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Distinciones de Comunicación

Enviado por Ricardo Roman el 28/11/2008 a las 09:40 AM
Publicidad por Bligoo.com

Comentarios

Enviado por el 28/11/2008 a las 10:38 PM
AlejandraStevenson

Estimado Ricardo, interesante tu artículo, sin embargo lo que dices es que los juicios, finalmente, son importantes ya que nos permiten darnos cuenta de la postura, perspectiva, y aspiraciones que puede tener un cliente ¿cierto?

Cariños

Alejandra Stevenson


Comentario

Enviado por Carlita Jaramillo el 30/11/2008 a las 01:16 PM
Carlita Jaramillo

Muy bueno Ricardo porf puedes escribir mas sobre el tema


lo fundamental de la comunicación

Enviado por consuelo Orellana el 01/12/2008 a las 10:32 AM
consuelo Orellana

esta materia es  de gran  profundidad, la escribo tambien en mi libro de apuntes , para  repasarla , y sacarle más provecho , tambien  al ir leyendo  comparo  como lo entiendo y como lo estoy haciendo con nuestras clientas. Super bueno  gracias


Comunicación

Enviado por el 02/12/2008 a las 03:47 AM
cecilia_2008

Es muy interesante este artículo.

Te posiciona en la comunicación, y habla de trasfondo de obviedad, qué importante!!!... así como también cumplir cada etapa; escuchar, rearticular, ofertar, estar al tanto de los cambios a futuro, saber ubicarte para ello y hacerte cargo de los mismos, con el fin de generar una oferta que mantenga tu producto a través de los años, sujeto a diferentes juicios.

Atentamente.

Cecilia. 

 

 


comentario

Enviado por el 05/12/2008 a las 12:02 AM
Liliam Juacida

Ricardo,

En general como lo he expresado en otras oportunidades, todo lo que nos vaz indicando informando me hacen estar muy atenta a como debo ir observando lo que sucede a mi alrededor relacionado con mi empresa. Creo muchas son las cosas que debo plantearmelas nuevamente.

Liliam Juacida


tarea 3

Enviado por evelyn jara el 16/01/2009 a las 05:29 PM
evelyn jara

1. Escribe 5 ejemplos concretos, específicos y reales de peticiones que haces a otras personas y no te cumplen.

Cuando me hacen una reservacion ,y yo envio la informacion estan decididos ,y despues aceptan otras<ofertas.

Cuando les pido a mis hijos que me avisen si no llegan .no me avisan.

Cuando compro algun producto y no llega en el tiempo estipulado.

Cuando la persona que me hace el aseo ,le pido que me limpie bien ,me haga bien las camas ect , y encuentro que hacen mal las camas ,el aseo por donde se ve ect ,no cumplen

cuando mando a areglar alguna cosa y luego dan una fecha y no esta listo  la reaparacion .

2. Escribe 5 ejemplos concretos, específicos y reales de peticiones que otras personas te hacen a ti y ellas consideran que tú no has cumplido. Aunque tú asegures que sí cumpliste.

Cuando los clientes deben retirarse hay una hora o checkout,y se enojan porque quieren quedarse hasta la tarde.

cuando tengo algunos compromisos de pago ,y no me han pagado ami ,no cumplo en la fecha .

Cuando he hecho reservas de palabra y no han llegado a sierta hoar y yo he ocupado la habitacion ,los clientes se molestan .

Cuando hay personas que hacen mucho ruido ,algunos clientes <se molestan

3. Escribe un ejemplo de una petición concreta que debes hacer a un proveedor, utilizando los 4 elementos de las peticiones

Bueno el cliente pide seguridad limpieza economia,esto lo hace por intermedio de una consulta,yo le doy la informacion,y luego le digo vea mi web para que vea como son las habitaciones ,se quedan cuando llegan u otras veces no es lo que deseaban ,o bien ,antes de llegar aca se van con otras ofertas


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