8:58cecilia_2008:buen día!!! a todas y a ti Ricardo

8:58hechoparati:ñuñoa

8:58achirama:Hola Ricardo sit e escucho. Buenos días a TODAS Y TODOS

8:59nancy_jofre:muy bien muy bien logre yo solita hacer mi enlace permanente y ya estoy en skype yupi

8:59casarestauro:holaa ricardo, te escucho

8:59fabiolacarvacho:paine chile

8:59achirama:REGU

8:59cecilia_2008:desde Ma´´ximo Paz, Santa Fe, Argentina

8:59lourdes50:yo desde La Paz, Bolivia

8:59luz_vanzulli:Providencia (Santiago), Chile

8:59achirama:rEGION METROPOLITANA

8:59nancy_jofre:estoy en mi casa comuna de pudahuel sur

8:59casarestauro:ñuñoa

8:59vero_nunez:barrio brasil santiago chile

9:00nancy_jofre:que lindo ver tu sonrisa Ricardo

9:00nancy_jofre:fantastico

Welcome to the ricardoroman chat room

9:01pjavieraflores:Hola a todas y Ricardo

9:01luz_vanzulli:bien, muy interesante

9:01nancy_jofre:por DIOS que maravilla

9:01cristina_olave:buenos dias

9:01susanatagle:FELICITACIONES NANCY!!

9:01claudia_rojas:buen días Ricardo y a todas

9:01susanatagle:BUENOS DIAS A TOD@S !!

9:01nancy_jofre:gracias SUSANA estoy demaciado feliz

9:02achirama:hola Susana

9:02jramirezn:buenos días,. Quinta Normal, Chile

9:02iliafajardo:buenos días a todos

9:02susanatagle:Increible el avance en estas dos semanas

9:03ninazul:buenos dias todos

9:03claudia_rojas:Hecho para ti hola, yo tb soy de Ñuñoa

9:03susanatagle:cada una esta de a poco poniendo su esencia en los sitios

9:03nancy_jofre:buenos dias ninazul

9:03ninazul:

9:03hechoparati:que pasa con los sitios de face que son perfil y no pagina

9:03susanatagle:IMAGINO LO QUE SERAN EN ENERO !!

9:04hechoparati:Podrias contestar mi pregunta

9:05hechoparati:que pasa con los sitios de face que son perfil y no pagina

9:05hechoparati:lo que pasa es que la utilidad de un perfil

9:05hechoparati:no es la misma de una pagina

9:05gloria52:buenos dias a todas

9:06hechoparati:y no puede usar las aplicaciones de venta

9:06hechoparati:de face book

9:06isabeldelvalled:hola nuevamente

9:06claudia_forero:Buenos dias a todas y a Ricardo

9:06tereescalona:hola ya llegue

9:06casaevelyn:hola

9:06hechoparati:si pero se estan construllendo perfiles de empresas

9:07nancy_jofre:susana estare trabajando a la hora de tu charla en skype es muy tremendo o puedo escucharla despues. llego como a las 21 hrs

9:07claudia_rojas:para variar sin audio...esta hablando

9:07valeriapadilla:Hola! Y cómo aprendemos a hacer una página para empresas en Facebook?

9:08hechoparati:el tema es que pasa

9:08gloria52:clau no hay audio

9:08hechoparati:eso es lo que estoy diciendo

9:08fabiolacarvacho:entonces debemos hacer otra pagina ademas de la que tenemos

9:08hechoparati:no entiendes la pregunta

9:08microsait:hola a todas, hola profe

9:08claudia_rojas:gracias por contestarme

9:08fabiolacarvacho:que es mas personal

9:08jackieline:hola a todas

9:09vero_nunez:Ricardo, puedo usar me seudónimo veroca.nunez? porque es casi mi nombre

9:09hechoparati:ESO FUE LO QUE TE DIJE EN EL CHAT LA SEMANA PASADA

9:09tereescalona:ok

9:09hechoparati:en el chat y tu me dijiste que lo ivamos a ver

9:09valeriapadilla:Y cómo creamos esas páginas institucionales? Están las instrucciones en Facebook?

9:09erika_urrutia:buenos dias ricardo y chicas...aqui estamos erika y jessica

9:09fabiolacarvacho:bien entonces dentro de la pagina hacemos enlaces a las otras mas publicas

9:09hechoparati:mi pregunta es que se hace con los perfiles de empresa se desechan

9:09hechoparati:y se hacen personal

9:10jramirezn:hola

9:10hechoparati:y desde hay se hace la pagina

9:10ninazul:bueno,al parecer todos tienen audio

9:10ninazul:

9:10claudia_rojas:no Nina yo no tengo

9:10vero_nunez:je je,,si,,tengo que tomarme fotitos.

9:10ninazul:revisare mi PC

9:10gloria52:clau me llego el audio

9:10nancy_jofre:o sea que tia chocolate en bligoo lo debo cambiar?

9:10ninazul:ha,gracias por responderme claudia

9:11carolina2209:hola chicas, buenos dias.

9:11carolina2209:buenos dias ricardo

9:11carolina2209:hola chicas, buenos dias

9:11hechoparati:CONTANZA

9:12hechoparati:YO YA TENGO PERFIL Y PAGINA

9:12casarestauro:hola caro

9:12carolina2209:empezo la clase?

9:12isabeldelvalled:hola jaqueline Ramirez comunicate conmigo por favor

9:12microsait:si ya enmpezo la clase

9:12claudia_forero:Si Carolina, ya empezo

9:12carolina2209:gracias

9:12nancy_jofre:perfecto gracias

9:12jramirezn:despues de la clase

9:12isabeldelvalled:ok

9:12gloria52:casarestauro hola

9:13casarestauro:hola gloriaaaa

9:13hechoparati:YO ESTABA HABLANDO DE MI ESPERIENCIA AL NAVEGAR EN FACEBOOK Y AL VER QUE MAS DE LA MITAD USA LOS PERFIL COMO PAGINA

9:13nancy_jofre:exacto soy solita je.je

9:13vero_nunez:se puede eliminar un perfil? poque quise cambiar el nombre y no me lo acepta porque el mail ya está ocupado

9:13ninazul:ya! arregle esto,ahora si escucho!

9:13ninazul:

9:13hechoparati:QUISAS SI LAS TAREAS SE PUBLICARAN APARTE Y NO EN EL CHAT QUEDARIA MAS CLARO

9:13casarestauro:ahhya entendi, cambiare mi perfil entonces

9:14casarestauro:del facebook

9:14josefina_argentina:Hola a todos

9:14beatrizc:hola.. buenos dias y disculpen el atraso

9:14cecilia_2008:hola Jose

9:14valeriapadilla:La idea es que lean el chat para que queden al día en la clase y no estar preguntando en qué estamos ... EL TIEMPO DE CADA UNA ES ORO.

9:14carolina2209:hola josefina

9:15carolina2209:hola beatriz

9:14carolina2209:hola josefina

9:15carolina2209:hola beatriz

9:15hechoparati:PERO ES MEJOR DESACTIBARLO

9:15vero_nunez:ahh, gracias

9:16microsait:no somos 80??

9:16achirama:Ricardo aplique lo aprendido en Mercado libre y pude realizar mi primera venta por este sistema

9:16ricardoroman:por favor, escriban nombre real y lugar desde donde escrbien

9:16microsait:janice masquimillan ARICA CHILE

9:16ricardoroman:¡¡¡FELICIDADES ACHIRAMA!!!

9:16josefina_argentina:Josefina Rinaudo Argentina

9:16hechoparati:bajo que nombre

9:16liliamjuacida:hola a todas y a ti Ricardo llegué recien voy a leer primero para ver en que estan

9:16erika_urrutia:Erika Urrutia, Talagante, Chile

9:16claudia_forero:Claudia Forero, Santiago-Chile. Huechuraba

9:16claudia_rojas:Claudia Rojas de Ñuñoa Santiago de Chile

9:16gloria52:Gloria Rojas Peñalolen

9:16carolina2209:carolina hiriart caraves, desde Santiago parque forestal

9:16ricardoroman:-por favor, escriban nombre real y lugar desde donde escrbien

9:16iliafajardo:Ilia Fajardo r, Santiago de Chile, Comuna Stgo.

9:16beatrizc:beatriz canales -san bernardo - santiago

9:16ninazul:VILMA MARTINEZ : santiago comuna independencia,villa rios

9:16casarestauro:carolina albornoz bravo, ñuñoa, santiago de chile

9:16hechoparati:constanza ñuñoa

9:16achirama:María del Pilar Villacampa- Metropolitama

9:16cristina_olave:Cristina Olave, desde Santiago, comuna de Ñuñoa

9:16valeriapadilla:Valeria Padilla, desde mi oficina y casa, en Recoleta.

9:16cecilia_2008:Cecilia Binolfi, Argentina

9:17erika_urrutia:Jessica Helbig, talagante, santiago, Chile

9:17iliafajardo:Carolina, estamos cerca

9:17casaevelyn:EVELYN JARA -LA CASA DE ALPARAISO-CHILEEVELYN -V

9:17isabeldelvalled:Isabel del Valle , escribo desde la Florida

9:17lourdes50:Lourdes Avila de La Paz, Bolivia

9:17nancy_jofre:nancy jofre chile comuna de pudahuel sur

9:17fabiolacarvacho:Fabiola Carvacho, Paine, Region Metropolitana, Chile

9:17liliamjuacida:Mi nombre es Liliam de Santiago de San Miguel

9:17vero_nunez:Verónica Núñez Ibañez Santiago Chile

9:17tereescalona:María Teresa Escalona, Las Condes, Chile

9:17jramirezn:Jacqueline Ramirez Quinta Normal,Santiago Chile

9:17liliamjuacida:hola nancy

9:17msole:M. Soledad Culaciati Santiago De Chile

9:17josefina_argentina:Valeria sos argentina

9:17nancy_jofre:hola lili querida ¿como estas?

9:18ninazul:VAleria,estamos serquita

9:18liliamjuacida:estoy bien Nancy con muchas cosas

9:18ricardoroman:AHORA DINOS EN QUÉ ÁNIMO O EMOCIÓN ESTÁS HOY Y EN EL PROGRAMA

9:18jackieline:Jackeline Choquechambi Flores de PERU Arequipa

9:18microsait:estoy contenta de empezar una nueva clase

9:18hechoparati:sin comentarios

9:18claudia_forero:Optimista y contenta

9:19vero_nunez:Ahora mas relajada al saber que tendremos vaciones de navidad

9:19carolina2209:muy feliz animo alto , ganas que sea una clase provechosa

9:19lourdes50:contenta

9:19ricardoroman:DIGA EMOCIÓN Y POR QUÉ

9:19iliafajardo:buen animo

9:19gloria52:Optimista y contenta

9:19cristina_olave:bien contenta, conganas de seguir aprendiendo

9:19nancy_jofre:mi animo es excelente estoy orgullosa de todo lo que he logrado en tan poco tiempo

9:19josefina_argentina:Con ánimo, optimista

9:19ricardoroman:POR QUÉ ESTÁS COMO ESTÁS?

9:19ninazul:(debo comprar lentes todabia me duelen los ojos) de animo, un poco confundida

9:19claudia_rojas:Contenta y con ganas de seguir

9:19liliamjuacida:estoy contenta y con un buen ánimo espectativa por la reunion con Fernano en la tarde

9:19jramirezn:co muy buen animo

9:19carolina2209:me siento feliz porque es una oportunidad muy buena y siento que avanzo

9:19casarestauro:feliz porque estoy super conectada con mis sentimientos y lo que deseo para mi vida

9:19luz_vanzulli:Luz Vanzulli, Providencia (Santiago) Chile

9:19microsait:porque aprendere algo mas que me servira para otro negocio que estoy empezando

9:19deliras:con mucho animo...recien me conecto, tenia problemas..con computador !!

9:19erika_urrutia:con expectativa frente a nuevos conocimientos. Erika

9:19cristina_olave:me entusiasma mucho la clase, me gusta aprender mas cosas

9:19lourdes50:contenta porque cada día espero con ansias la clase para aprender más

9:19valeriapadilla:Hola Jose, No, soy chilena. Acá tenemos la comuna de Recoleta, así como ustedes tienen el barrio La Recoleta. Nina, yo estoy en Av. Perú, cerquita de Bellavista.

9:19jackieline:biencon mi animo optimista siempre

9:19erika_urrutia:Yo estoy interesada

9:19claudia_forero:Contenta porque cada clase me aporta y siento que lo puedo poner en practica en pequeños detalles diarios

9:19carolina2209:porque he ido conociendo a mis companeras en bligoo

9:19deliras:yo soy de Santiago de Chile..........quiero aprender !!!!

9:20fabiolacarvacho:espectante, contenta y con ganas de seguir aprendiendo

9:20josefina_argentina:Estoy con ánimo porque si bien estoy llena de trabajo el curso me gusta mucho y quiero aprender

9:20carolina2209:me siento mas conectada con esta comunidad

9:20gloria52:por que esta bonito el dia por quer hoy amaneci con ganas de saber cada dia más

9:20ninazul:estas charlar me han hecho cuestionarme mucho,en relacion al enfoque que le doy a mi trabajo,

9:20deliras:hola ricardoooo !!!

9:20achirama:Estoy contenta de ir creciendo con lo aprendido

9:20msole:Motivada por seguir aprendiendo

9:20vero_nunez:ealviada entonces,,,estoy haciendo varias cosas y me siento cansada,,asi es que necesito vaciones y ENTUSIASMADA CON EL APRENDIZje

9:20tereescalona:intrigada, porque todavía no cacho como unir mi perfirl de facebook al de cestas

9:20deliras:hola chicas, y chicossss !!

9:20ninazul:eso me confunde

9:20liliamjuacida:ME GUSTA QUE TODAS ESTEMOS CON BUEN ANIMO

9:20cecilia_2008:en la tarde de ayer tuve oportunidad de utilizar estas herramientas, no para venta, si para una relación con personal dependiente en una empresa, la comunicación fue exitosa, resultó lo que el empresario quería, pero dicho por el empleado, gracias po...

9:20valeriapadilla:Yo estoy con mucho entusiasmo sobre todo por la sesión de Skype de hoy. Quiero saber cómo se usa y si me sirve.

9:20luz_vanzulli:Estoy con mucha energía y gran parte de esta energía se debe a que estoy cumpliendo o reestructurando las metas del 2008

9:21carolina2209:estoy empezando a ver verdades como mitos y a cuestionarme mas profundamente mi negocio y otras relaciones sociales

9:21isabeldelvalled:contenta pq he podido seguir descubriendo cosas que me faltaban y por otra ir poniendo en práctica lo que estoy aprendiendo y la verdad es que me está dando ressultados

9:21beatrizc:estoy con mucho animo y poco tiempo... por lo que no puedo estar en un 100% ya que la fabrica no la puedo parar y bienen a cada rato a preguntar algo.. y me da mucha lata... pero igual he teratado de seguir ya que he aprendido una enormidad gracias.

9:21nancy_jofre:porque hacia muchos años que no tomaba un pc y en estos momentos logro cosas incribles y agradezco a mi hijo (ingeniero infornatico) el que me haya dejado sola para asi descubrir mis talentos y falencias

9:21co_123:hola buenos dias ricardo a todas las socias

9:21vero_nunez:feliz porque ayer una comañera artesana me pidió formalmente que la incluyera en mi bligoo

9:21liliamjuacida:valeria nos encontramos con skype en la tarde que bueno

9:21deliras:ayer en la noche, hice algunos cambios en mi sitio de bligoo !!

9:21cecilia_2008:cuando algo pones en práctia, te estimula a seguir, te anima más..

9:21co_123:vero nunez fui yo

9:21ninazul:( valeria yo estoy en vivaceta con rivera ,y siempre voy a comprar a avenida peru)

9:21vero_nunez:quiero que luego ella tenga su propio bligoo

9:22erika_urrutia:creemos que estas clases le han dado un nuevo enfoque al como estamos viendo el negocio y a nuestros clientes

9:22deliras:como puedo cambiar el post de Bligoo ??????

9:22jramirezn:Jacqueline Ramírez, Quinta Normal

9:22ricardoroman:ACHIRAMA, CUENTA CÓMO LOGRASTE TU PRIMERA VENTA EN FACEBOOK

9:22co_123:vero es en el face yo tambien soy artesana

9:22achirama:ya habia ofecido antes pero no vendía

9:22liliamjuacida:Deliras a mi tambien me cuesta cambiar cosas en mi blog o sitio

9:22ricardoroman:QUÉ CAMBIÓ ACHIRAMA

9:22deliras:siiiii..eso de facebook es interesante !!!!

9:22isabeldelvalled:la verdad es que para mi todavía es como un sueño este regalo

9:23achirama:aregle el contenido y la oferta

9:23deliras:como ???

9:23achirama:de lo aprendido en clase

9:23ricardoroman:QUÉ VENDIDSTE ACHIRAMA?

9:23deliras:aaaahhhhh,,tu perfil !!

9:23achirama:"el famoso cuento"

9:23liliamjuacida:Te felicito Achirama

9:23microsait:k decia antes y k dice ahora

9:23deliras:sisisisiiiii

9:23deliras:el cuento

9:23msole:tambien me cuestan los cambios en mi sitio

9:23ricardoroman:WAU!!1 ACHIRAMA, QUÉMARAVILLA

9:23jackieline:bienm achirama

9:23josefina_argentina:como es tu sitio achirama

9:24achirama:Kaleidoscopios lo que hago, puse una oferta en mercado libre por tercera vez

9:24ninazul:TE felicito achirame!

9:24achirama:realice mi primera venta

9:24liliamjuacida:El profe dice que hay que ir haciendo otro eso entendi?

9:24ninazul:a

9:24cristina_olave:bien achirama felicitaciones!!!!

9:24claudia_forero:a mi me pasa igual. No se como yhacer cambios en mi pagina de bligoo

9:24microsait:FELICIDADES!!

9:24josefina_argentina:Felicitaciones!!

9:24claudia_rojas:te felicito Achimira eso nos da ánimo a las demás

9:24carolina2209:excelente achirama

9:24co_123:achimara bienvenida

9:24iliafajardo:felicitaciones

9:24msole:te felicito Achirama

9:24deliras:yo también quiero hacer cambios en bligooo

9:24claudia_forero:Felicitaciones...Que vendiste?

9:24casarestauro:felicidades

9:24deliras:felicidades achirama

9:24nancy_jofre:achimara excelente, excelente

9:24isabeldelvalled:que rico ¿Ese es el futuro que nos espera?

9:24gloria52:te felicio achirama

9:24valeriapadilla:qué vendiste achirama??

9:25carolina2209:yo tambien quiero vender por la web

9:25josefina_argentina:Achirama cómo se llama tu sitio?

9:25cecilia_2008:muy bueno!!, guau tantas horitas en clase, produce resultados...

9:25carlitaj:buenos dias ricardo y compañeras, me disculpan me atrase hay mucho trafico y no pude llegar a tiempo

9:25liliamjuacida:OJALA TODAS TE DIGAMOS LO MISMO RICARDO ES MUY ESTIMULANTE FELICIDADES ACHIRAMA

9:25achirama:Caleidoscopios mis productos

9:25fabiolacarvacho:felicidades achirama

9:25ricardoroman:HOY LES PIDO ESTAR MU CONCENTRADAS A APROVCHAR EL BREVE TIEMPO QUE TENEMOS JUNTOS. COSAS DE ORGANIZACIÓN ENTRE USTEDES LO DAJAN PARA DESPUÉS DE LAS 10:30

9:25microsait:ok

9:25carolina2209:ok

9:25deliras:o.k.

9:25ninazul:

9:25cristina_olave:ok

9:25achirama:gracias

9:25carlitaj:de acuerdo

9:25claudia_forero:cual es rtu sitio en facebook achirama para visitarte

9:25casarestauro:ok

9:25ricardoroman:FELICIDADES ACHIRAMA

9:25jackieline:ok

9:25jramirezn:me parece muy bien

9:26co_123:ok

9:26liliamjuacida:ok

9:26ricardoroman:ACHIRAMA CUENTANOS QUÉ ES LO QUE CUENTAS DE TUS CALEIDOSCOPIOS,

9:26valeriapadilla:Sí, achirama, danos tu sitio para aprender!!

9:26ricardoroman:EN POCAS PALABRAS AQUÍ

9:26ricardoroman:MI CARA ESTÁ MUY GRACIOSA

9:26nancy_jofre:si

9:27ninazul:jejeje

mucho

9:27ricardoroman:ACHIRAMA CUÉNTANOS COMO SI HABLARAS A TUS CLIENTES

9:27carlitaj:estas engordando

9:27tereescalona:¿?

9:27claudia_forero:a estado mas graciosa Ricardo

9:27microsait:mas graciaosa cuando se queda con lso ojos a medio cerrar, esa si da risa

9:27liliamjuacida:que risueño eres no conocía esa parte de Ricardo

9:27ricardoroman:ACHIRAMA

9:27co_123:para nada escuche la risa de ricardo pero en la pantalla esta serio estático

9:27claudia_forero:se rie....

9:27deliras:no te rías !!!!

9:27isabeldelvalled:o cuando esta con los cachitos que se le hacen con la lampara

9:27deliras:jijijiiiiiiiiiii

9:27carolina2209:quiero saber de achirama y su venta

9:28nancy_jofre:que paso con achimara?

9:28co_123:se rie de que

9:28ricardoroman:SE NOS EMOCIONÓ ACHIRAMA

9:28liliamjuacida:que gusto es escuchar cuando te ries me hace reir a mi tambien o sonreir

9:28jackieline:cuntanos achirama

9:28ricardoroman:ESTÁ ESCRIBIENDO

9:28vero_nunez:Ricardo está entusiasmado con la venta de achirama¡¡

9:28josefina_argentina:Profe cuente así nos reimos todas

9:28achirama:Que es un producto que siempre sorprende y es el regalo que nunca se olvida

9:28ninazul:parece se quedo muda

9:28microsait:profe empecemos la clase..!!! se no van los minutos!!!

9:28co_123:si no ha contestado

9:28claudia_forero:achirama.....que te paso?

9:28nancy_jofre:achirama esta llorando de emocion

9:28ninazul:no tá!

9:28deliras:se rie de lo que escribimos !!!!

9:28lourdes50:Achirama dónde estás??????

9:28ninazul:se fue a vender!

9:28claudia_forero:o esta vediendo otra vez

9:29achirama:que es uno de los juguetes tradicionales más antiguos del mundo

9:29josefina_argentina:Linda definición Achirama´

9:29deliras:somos graciosas !!!!

9:29nancy_jofre:se nos fue!!!!!

9:29msole:buena frase achirama

9:29liliamjuacida:quedo perpleja con la venta.......

9:29vero_nunez:microsait estamos en clases

9:29jackieline:cual

9:29casarestauro:jajajaja

9:29tereescalona:¿que le causó tanta gracia?

9:29fabiolacarvacho:si me recuerdan mi noñez

9:29co_123:con aseryijos me cuesta entender

9:29deliras:aaaahhhhh..se rie de él mismooooo...que bien,,,tiene sentido del humos el profeee !!!

9:29ricardoroman:VAMOS A DECLARAR UN JUEGO PARA VENDER

9:29ricardoroman:NO UNA TEORÍA!!!

9:29carolina2209:achirama, me encanto el gancho

9:29ninazul:haber?

9:29cecilia_2008:son maravillosos, todavía tengo el que mi papá me trajo de Chile, juegan mis niños, Felicitaciones, son muy creativos.

9:29achirama:Lo que hago es algo poco usual

9:30deliras:siiiiii..un jegoooo

9:30achirama:casi no se ve en el mercado

9:30claudia_forero:Recien ahora se ve profe?

9:30nancy_jofre:que haces?

9:30ricardoroman:ES UN JUEGO PARA TOMARLO, DIVERTIRSE Y MODIFICARLO

9:30claudia_rojas:a ver????

9:30josefina_argentina:si no se ve mucho

9:30gloria52:es uno que se gira y aparecen figuras

9:30ricardoroman:VENDER ES SEDUCIR A UNA PERSONA

9:30deliras:que rico, que rescates los juguetes antiguos achiramaaaa !!!

9:30ninazul:pucha! y achirama?

9:30nancy_jofre:achirama cual es tu sitio para aprender?

9:31ninazul:la perdimos?

9:31valeriapadilla:Tu ´página Achirama, please. (en facebook)

9:31co_123:eso es novedoso no hay en el mercado

9:31josefina_argentina:si Achirama cúal es tu sitio

9:31cecilia_2008:Jose, te voy a mostrar el que tengo, tiene cristalistos, abajo y tú lo giras, formando nuevas figuras

9:31achirama:www.achirama.cl

9:31ricardoroman:DEMOS GRACIAS A ACHIRAMA Y AHORA COMENCEMOS A CONVERSAR DE LA OFERTA Y LA VENTA. COMO UN JUEGO NO COMO UNA TEORÍA RELIGIOSA INMODIFICABLE

9:31casarestauro:ok

9:31liliamjuacida:Ricardo la palabra seducir me encanta me da una sensacion especial

9:31lourdes50:hoy Achirama será bien visitada!!!!

9:31claudia_forero:Para los regalos de pascua. Donde te podemos ubicar

9:31carolina2209:siii, gracias Achirama

9:31josefina_argentina:Gracias Ceci cuando

9:31deliras:el juego de la oferta y la venta !!!!

9:31ricardoroman:-DEMOS GRACIAS A ACHIRAMA Y AHORA COMENCEMOS A CONVERSAR DE LA OFERTA Y LA VENTA. COMO UN JUEGO NO COMO UNA TEORÍA RELIGIOSA INMODIFICABLE

9:31cecilia_2008:el 12 estoy en rosario

9:31cecilia_2008:el 12 estoy en rosario

9:32ricardoroman:EN UN MOMENTO MÁS VOLVEREMOS A PREGUNTAR A ACHIRAMA

9:32claudia_forero:ok. comencemos

9:32deliras:bueno

9:32josefina_argentina:Listo nos reunimos y hacemos un resumen

9:32ricardoroman:ES UN BUEN EJEMPLO DE LO QUE VAMOS A CONVERSAR AHORA

9:32cecilia_2008:si,si

9:32carlitaj:comencemos prof.

9:32ninazul:sip,,creo un memento de relax,eso se agradece

9:32susanatagle:HOLA NORA !

9:32ricardoroman:VENDER ES SEDUCIR A UNA PERSONA (O PERSONAS)

9:32josefina_argentina:comencemos

9:32luz_vanzulli:Felicitaciones y gracias Achirama por compartir el logro de esta venta

9:32norapino:hola susana

9:33ricardoroman:-VENDER ES SEDUCIR A UNA PERSONA (O PERSONAS)

9:33co_123:por lel producto novedoso

9:33ricardoroman:SEDUCIR SE UTILIZA EN EL PLANO DE LAS SENSACIONES

9:33fabiolacarvacho:conquistar?

9:33ricardoroman:PERO ES MÁS QUE ESO

9:33carlitaj:hacerle sentir bien

9:33ricardoroman:PUEDE SER CONQUISTAR, PERO DÉJAME AVANZAR UN MOMENTO

9:33liliamjuacida:en cierta forma siempre estamos seduciendo conquistando es una muy buena tactica y resulta no invasiba

9:33claudia_rojas:envolverlo

9:33luz_vanzulli:seducir es convencer con placer

9:34co_123:recordar monentos felices de la niñez

9:34ricardoroman:SEDUCIR, INCLUYE CONFIANZA

9:35claudia_rojas:evocar momentos, sentimientos, emociones

9:35ricardoroman:PERO CONFIANZA NO BASTA

9:35ricardoroman:TAMBIÉN INCLUYE MOSTRAR UNA POSIBILIDAD

9:36ricardoroman:CONFIANZA Y MUESTRO POSIBILIDAD PARA VENDER

9:37ricardoroman:CONFIANZA SE CONTRUYE POR REFERENCIAS, TRASPASO DE CONFIANZA ENTRE OTRAS PERSONAS

9:37beatrizc:y la imagen

9:37ricardoroman:SE CONTRUYE CON UN HISTORIAL DE LO QUE HAS HECHO BIEN

9:37ricardoroman:SE CONSTRUYE CUMPLIEDO PORMESAS CUNADO TE DAN LA OPORTUNIDAD

9:38ricardoroman:Y SE CONTRUYE ...¡¡¡¡ESCUCHANDO!!!

9:38ricardoroman:ESCUCHAR PROVOCA CONFIANZA

9:38ricardoroman:SI ESCUCHO MUESTRO INTERÉS GENUINO POR EL CLIENTE

9:39ricardoroman:CÓMO VAMOS HASTA AHÍ? DÍGANME A QUÉ LES SUENA ESTO DE PRODUCIR CONFIANZA?

9:39liliamjuacida:cuando uno se siente seducido es como que te envuelven en un ambiente especial es una atracción, para mi es querer atraer al otro a mi cliente con mi empresa, lo sedusco a través de lo que conversamos con lo que le presento en mi caso con muestras de...

9:39ricardoroman:CÓMO SON USTEDES PARA PROVOCA CONFIANZA

9:39tereescalona:cautivar con seriedad y transparencia

9:39msole:construir relaciones a largo plazo

9:40ricardoroman:CONTESTEN MI PREGUNTA, NO LA PREGUNTA QUE USTEDES TIENEN......CÓMO SON PARA PROVOCAR CONFIANZA? SE FIJAN EN ESO?

9:40deliras:me suena a estar alerta con el otro.......construir una sintonía !!

9:40carolina2209:mi cualidad mas concreta es esuchar

9:40claudia_rojas:enganchar al cliente en mi cuento

9:40fabiolacarvacho:siendo consecuentes yo y mi entorno

9:40lourdes50:en ser creibles

9:40luz_vanzulli:en general yo siento que provoco confianza en mis clientes y en las personas en general

9:40fabiolacarvacho:yo y lo que ofresco

9:40josefina_argentina:Con la confianza me va bastante bien pero en esta época estoy un poco desbordada y tengo algunas flaquezas

9:40carolina2209:escucho y doy imagenes de lo que escucho para provocar empatia

9:40deliras:creo que sé escuchar.........y causo confianza !!

9:41claudia_forero:La confianza se manifista a traves de la SEGURIDAD que transmito en mi misma y en mi producto

9:41vero_nunez:siendo puntual, cumpliendo con el obejto sea asi como prometí,,,pero hago algo más,,llamo para verficar que quedó contenta la persona,,le dejo mi s datos.

9:41norapino:si, cuando parto con una oferta primero diga el historial de mi emprendimiento y como llegue haesto

9:41nancy_jofre:mi cualidad mas clara para provocar confianza es ESCUCHAR

9:41gloria52:cumpliendo en lo ofertado

9:41microsait:nosotros tenemos uniforme, eso les da confianza a la vista, antes de hablar, luego con nuestro "cuento " vamos generando confianza

9:41luz_vanzulli:bien

9:41tereescalona:escucho seriamente, analizo lo que me dicen, y respondo seriamente, con transparencia y sinderidad de lo que pienso

9:41liliamjuacida:observo que es lo que a él le seduce y me voy por ese lado, satisfaciendo dicho deseo

9:41vero_nunez:o sea doy servicio de post venta

9:41carlitaj:doy muy buena imagen y tengo confianza en quelas cosas salen bein

9:41nancy_jofre:y mi presentacion personal siempre inpecable

9:41beatrizc:si ricardo la confianza se contruaye cumpliendo- en el caso mio con certificaciones - pero la imagen que uno proyecta tambien da confianza

9:42co_123:la mayoria de los que ven mis productos , me preguntan para que son les llama la atencion porque no lo habian visto , les axplico lque funcion cumplen y lo que he aprendido de lo que las tias o educadoras me dicen cuando me los solicitan que les ha...

9:42cecilia_2008:con una buena comunicación, generás confianza

9:42achirama:escuchando y orientando al cliente

9:42claudia_forero:Cuando se ha hacho mi cliente, la confianza se mantiene por cumplir mis promesas.

9:42msole:Me considero una persona que genera confianza en sus clientes , que cumple los compromisos , si me cuesta un poco escuchar eso lo debo cambiar

9:42josefina_argentina:si beatriz hasta decir no sé da confianza

9:42liliamjuacida:a mi me ha resultado el dar nombre y telefono de otros clientes para que ellos consulten sobre mi trabajo empresa

9:42valeriapadilla:Cuando presento mi empresa a un nuevo cliente (Hotel), llevo dentro de la presentación impresos los mail de felicitaciones de muchos turistas que han usado nuestros servicios, además de las referencias de otros Hoteles. Pienso que eso genera automát...

9:42vero_nunez:le digo, aunque la clienta no la halla pedido,,tome mi tarjeta, cualquier cosa me llama,,,etc, etc,

9:42claudia_rojas:la confianza para mi se genera desde el saludo y la presentación en adelante

9:42hechoparati:por lo general yo no hablo mucho dejo que mis productos hablen por mi

9:43nancy_jofre:como mi venta es siempre directa el 50% la hago sin hablar solo por verme en lo que respecta a mi presentacion personal

9:43vero_nunez:si alguna vez le quiere hacer alguna modificacion , o si se le rompe yo respondo,,mi mail es...

9:43josefina_argentina:Muchas veces mis clientes me recomiendan que visite de su parte clientes nuevos

9:43co_123:en dos palabras oriento al cliente para que sirve o la funcion que cumple el juguete

9:43ninazul:creo que es eso lo que me faborece, soy acogedora, escucho, y comparto lo que me dicen,doy lo mismo que quiero recibir cuando adquiero un producto

9:43erika_urrutia:creo que generamos confianza cumpliendo plazos, porque la gente me recomienda

9:43ricardoroman:CONFIANZA ES EVOCAR EN LOS OTROS LOS JUCIOS DE: QUE SOY HONESTO EN MIS INTENCIONES, QUE SOY CAPAZ DE CUMPLIR CON LO QUE OFREZCO, QUE SOY RESPONSABLE CON LAS PROMESAS Y MIS TIEMPOS, QUE LA OTRA PERSONA ME IMPORTA MÁS ALLÁ DE VENDERLE

9:43deliras:te escuchamos Ricardo !!

9:43claudia_rojas:se dice que no hay una segunda oportunidad de impresión

9:43liliamjuacida:En mi caso la empresa lleva años realizando lo mismo Tarjetas de visita como especialidad y pueden ver un historial

9:43beatrizc:aunque sea chica tiene que parecer grande......y si a eso le agregas el cumplimiento., seriedad y honestidad en la atencion y en el producto

9:44paulafernandezcuevas:hola, la confianza parte del convencimiento que uno tiene en que está ofreciendo un buen producto

9:44ricardoroman:-CONFIANZA ES EVOCAR EN LOS OTROS LOS JUCIOS DE: QUE SOY HONESTO EN MIS INTENCIONES, QUE SOY CAPAZ DE CUMPLIR CON LO QUE OFREZCO, QUE SOY RESPONSABLE CON LAS PROMESAS Y MIS TIEMPOS, QUE LA OTRA PERSONA ME IMPORTA MÁS ALLÁ DE VENDERLE

9:44cecilia_2008:por qué evocar, Ricardo?

9:44carlitaj:soy amable con mis clientes pues si no estan ellos no hay venta.verdad

9:44ninazul:no jusgo,lo que me dicen o piden,solo traspaso eso a mi servicio

9:44beatrizc:ok Ricardo.......

9:44ricardoroman:--CONFIANZA ES EVOCAR EN LOS OTROS LOS JUCIOS DE: QUE SOY HONESTO EN MIS INTENCIONES, QUE SOY CAPAZ DE CUMPLIR CON LO QUE OFREZCO, QUE SOY RESPONSABLE CON LAS PROMESAS Y MIS TIEMPOS, QUE LA OTRA PERSONA ME IMPORTA MÁS ALLÁ DE VENDERLE

9:44liliamjuacida:la confianza que uno le da al cliente es primordial para que el este convencido que eligio bien

9:44ricardoroman:SE TRATA QUE EL CLIENTE APUESTE POR TI

9:44co_123:si creo que eso es lo que hago usar empatia conserva la amistad

9:45norapino:exacto

9:45beatrizc:ok

9:45iliafajardo:creo que escuchando, y respondiendo a las consuiltas con seguridad.

9:45jramirezn:soy amable con mis clientas y escucho sus nesecidades

9:45achirama:Eso paso en mi venta compro al final otro producto no el ofrecido

9:45liliamjuacida:la confianza es lo que debemos provocar en el cliente

9:45ricardoroman:CONFIANZA ES EVOCAR EN LOS OTROS LOS JUCIOS DE: 19.- QUE SOY HONESTO EN MIS INTENCIONES, 2).- QUE SOY CAPAZ DE CUMPLIR CON LO QUE OFREZCO, 3).- QUE SOY RESPONSABLE CON LAS PROMESAS Y MIS TIEMPOS, 4).- QUE LA OTRA PERSONA ME IMPORTA MÁS ALLÁ DE VENDER...

9:45cecilia_2008:es decir, atraerlos siempre a su imaginación, que recuerden mi producto?

9:45claudia_forero:Es cierto Ricardo. Al final todo lo que decimos en este juego son juicios.

9:46carlitaj:creas confianza y te hara promocion gratuita

9:46valeriapadilla:Cuando presento mi empresa a un nuevo cliente (Hotel), llevo dentro de la presentación impresos los mail de felicitaciones de muchos turistas que han usado nuestros servicios, además de las referencias de otros Hoteles. Pienso que eso genera automáti...

9:46claudia_forero:VER PARA CREER, dice el dicho

9:46deliras:me encanta que repitas tus juicios,para volver a leerlos !!!

9:46nancy_jofre:la imagen que una proyecta es vital para generar confianza. laprimera impresion es importante

9:46msole:me encanto eso QUE APUESTE POR TI

9:46ricardoroman:DE LOS 4 PUNTOS DÍGANME EN CUÁLS E SIENTEN MÁS FUERTES Y ENUÁL ESTÁ MÁS DEBILES: CONFIANZA ES EVOCAR EN LOS OTROS LOS JUCIOS DE: 19.- QUE SOY HONESTO EN MIS INTENCIONES, 2).- QUE SOY CAPAZ DE CUMPLIR CON LO QUE OFREZCO, 3).- QUE SOY RESPONSABLE CON L...

9:46liliamjuacida:el cliente compra a un con un valor más caro si el tiene la confianza en uno en la empresa que esta ofreciendo el servicio, producto

9:46lourdes50:es no dejarle PLANTADO AL CLIENTE, ponerse en su lugar.

9:47carolina2209:el mas fuerte 1, el mas debil 3

9:47josefina_argentina:Fuertes 1, 2,4 Débiles3

9:47ricardoroman:LOURDES QUÉ PUNTO ES ESE DE LOS 4

9:47norapino:mis ventas son al extrangero, no nos vemos, no nos conocemos, por lo que aqui solo es posible mediante la fidelizacion, que segun yo se consigue bajo la confianza adquirida, durante las negociaciones

9:47beatrizc:En el caso mio.. me he visto gracias a dios sobrepasada.. y creo que estoy devil ahora en el cumplimiento

9:47ricardoroman:BIEN CAROLINA

9:47erika_urrutia:fortalezas 1, 2, 3, debilidad: 4

9:47luz_vanzulli:La más debil para mi es la 4 y la más fortalecida es la 2

9:47lourdes50:el de cumplir con lo prometido

9:47co_123:confianza, cumplimiento

9:47liliamjuacida:la confianza se la da uno estando atenta a lo que ofrecimos, tiempo, calidad, etc

9:47nancy_jofre:yo cumplo con todos y lo se porque muchas veces me lo han dicho

9:47paulafernandezcuevas:mas fuerte es el 3 y más débil el 2, por capacidad de producción

9:47casarestauro:fuerte el 1, 3 debil

9:47microsait:fuerte: honesta en mis intenciones, debil: responsable con los tiempos

9:48fabiolacarvacho:fuerte 1 y debil 3 y 4

9:48nancy_jofre:me refiero a escucharlo de mis clientes y cercanos

9:48tereescalona:wm la unica que me siento débil es el la 3 porque dependo de varias personas

9:48deliras:las mas fuerte 4......menos 3

9:48cristina_olave:Que la otra perrsona me importa Nº4

9:48hechoparati:1,2

9:48valeriapadilla:Más fuerte en: QUE SOY HONESTO EN MIS INTENCIONES. Más débil en QUE LA OTRA PERSONA ME IMPORTA MÁS ALLÁ DE VENDER...

9:48carolina2209:que bueno saber que para muchas el tema tiempo es complicado

9:48isabeldelvalled:en mi caso, presentamos muchas cosas escritas, estas deben ir impecables sin faltas de ortografía, ordenadas que se note que hay preocupación

9:48ninazul:en lo que soy mas fuerte en que soy honesta en mis intenciones,,y mi debilidad es la 2

9:48nancy_jofre:mj

9:48vero_nunez:mi dificultad está en el 2,,,,, pero no es que no cumpla , si no que dejo pasar trabajos por miedo a no cumplir.

9:48carlitaj:el mas fuerte el ser honesto y creo q eldebil el 3

9:49claudia_forero:Me siento fuerte en que soy capaz de cumplir con lo que ofrezco y debil en ser responsable con los tiempos

9:49liliamjuacida:siempre atenta a lo ofrecido aún no cumpliendo en los plazos llamar preocupación permanente por el cliente

9:49nancy_jofre:mis clientes son muy impotantes y aplico bastante la s

9:49co_123:la honestidad va unida con la confianza,

9:49ricardoroman:EN VARIOS NEGOCIOS, LA GARANTÍA DE CUMPLIR CON LOS TIEMPO PERMITE COBRAR MÁS CARO Y VENDER MÁS

9:49luz_vanzulli:verónica necesitas persona que te ayude (vero_nunez)

9:49vero_nunez:pero ahora por necesidad estoy perdiendo ese miedo,,tomo trabajos que antes no tomaba

9:49nancy_jofre:psicologia para llrgar a ellos. SOY PUBLICISTA EGRESADA Y TITULADA Y AHORA CHOCOLATERA DE ALMA

9:49carolina2209:eso es asi en el negocio de los satnds para ferias y escenografias de tv

9:49co_123:son casos excepcionales , no somos careros

9:50claudia_forero:Com en cuales negocios Ricardo?

9:50lourdes50:en mi caso si no entrego en su tiempo mi producto, puedo ahogar una fiesta, y eso para mi es un punto menor a mi favor

9:50ricardoroman:ALERTA: HECHO/AFIRMACIÓN= NO CUMPLO JUCIO/EXPLICACIÓN= TENGO MUCHO TRABAJO, ME FALTA AYUDA, TENGO MALA SUERTE, LOS CLIENTES MOLESTAN

9:50isabeldelvalled:si mis proveedores los elijo cuando cumplen con todo aunque cobren un poco mas

9:50iliafajardo:el punto 2

9:50liliamjuacida:Ricardo los tiempos es un tema complejo por lo menos en mi caso todo el mundo solicita las tarjetas cuando se encuentran que no les queda ninguna y no es para mañana si no para hoy.

9:50vero_nunez:Ricardo,,eso del precio no lo habia tomado en cuenta¡¡¡

9:50ninazul:( me cuesta mucho ponerle precio a mi trabajo)

9:51deliras:mmmmm....que quieres decirnos Ricardooo ???

9:51co_123:el plazo de entrega lo deterninamos entre ambos tengo esa ventaja porque me conocen

9:51msole:JUICIO

9:51ricardoroman:QUÉ FINALMENTE LO QUE IMPORTA ES CUMPLIR Y NO BASTA LA EXPLICACIÓN

9:51carlitaj:Creo que los clientes no molestan si se cumple con losplazos

9:51carolina2209:eso es en todo orden de cosas...

9:51msole:estoy de acuerdo

9:51lourdes50:así es Ricardo

9:51nancy_jofre:LAS EXLICACIONES AGRABAN LA FALTAS

9:52cecilia_2008:no hay excusas válidas

9:52norapino:en los negocios las exoplicaciones no existen

9:52claudia_rojas:de acuerdo

9:52iliafajardo:si, estoy de acuerdo, porq el cliente cunta con el producto, el tiempo justo para adquirlos.

// // //

9:52ricardoroman:NO SOLO AGRABAN, TRANQUILIZAN E IMPIDEN SOLUCIONAR LOS INCUMPLIMIENTOS

9:52liliamjuacida:la realidad es que es imposible que todo salga perfecto, PARA MI LA EXPLICACION ES VALIOSA ES UNA PREOCUPACIÓN POR EL CLIENTE LO LLAMAS Y LO PONES AL TANTO DE UNA DIFICULTAD QUE SI SE PRESENTAN

9:52casarestauro:ahhh

9:52norapino:si nos eqiobocamos, debemos asumir lñas equibocaciones

9:52lourdes50:qué explicación puedes dar si NO HAS CUMPLIDO??

9:52casarestauro:siiii

9:52vero_nunez:RICARDO,,..ME DESCUBRISTE AMERCIA CON ESO DEL PRECIO SI ALGO ES APURADO,,,

9:52co_123:a pero tambien demuestran la preocupacion de entrgar el producto

9:52deliras:SIIIII ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDOOO......al cliente no le importan las explicaciones !!!

9:52ricardoroman:BIEN LILIAM, DEJAME DECIRTE ALGO...

9:52valeriapadilla:Pero por otro lado, no dar explicaciones es una falta de respeto hacia el cliente. El debe saber fecha de entrega y si hay demora, por qué la hay

9:52cecilia_2008:asumir las equivocaciones es parte de la venta

9:52iliafajardo:y aplicar la empatía, ponernos en el lugar del cliente siempre, porq nosotros tambien somos clientes

9:52casarestauro:hay que cumplir

9:52norapino:eso lo aprendí de mi padre

9:52carlitaj:ser juiciosos y responsables verdad no te traera inconvenientes

9:52beatrizc:No se Ricardo si por cumplir en factor tiemposignidique cobrar mas.... ya que es respondabilidad nuestra cumplir.. en el caso mio que atengo precios establecidos.. solo tengo que cumplir.. si me piden una torta a las 5 tengo que saber estar a esa ho...

9:53ricardoroman:BIEN VERO

9:53fabiolacarvacho:uno debe cumplir sino el cliente se nos va

9:53nancy_jofre:al cliente no le importa toda ña cadena de complicaciones que hayas tenido quiren que les cumplas en fecha hora y lugar

9:53paulafernandezcuevas:lo dificil es distinguir el límite en que tú sientes que cumples y que el cliente sienta que tú cumpliste

9:53liliamjuacida:Cuando te llevas dando explicaciones esta el problema no CUANDO SE LA DAS UNA VEZ

9:53ricardoroman:SI NO CUMPLO, LO MÍNIMO ES PEDIR DISCULPAS, AUNQUE TENGO UNA 2 OPORTUNIDADES ANTES D EPERDER LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.

9:54fabiolacarvacho:por algo llegas a un acuerdo, eso es lo que debes cunplir!!!!

9:54ricardoroman:PEDIR DISCULPAS NO ES LO MISMO QUE DAR EXPLICACIONES

9:54paulafernandezcuevas:creo que es mas honesto

9:54ricardoroman:PEDIR DISCULPAS ES HACERSE RESPONSABLE QUE NO CUMPLÍ

9:54cecilia_2008:es reconocerse

9:54deliras:siiip

9:54ricardoroman:EXPLICACIONES ES HACERSE LA VÍCTIMA ...NO TUVE LA CULPA

9:54lourdes50:ME HA OCURRIDO QUE PEDI DISCULPAS, PERO DANDO CIERTAS EXPLICACIONES Y EL CLIENTE NUNCA MÁS VINO

9:54erika_urrutia:que buena distincion

9:55ricardoroman:LOURDES A VECES SOLO TIENES UNA VEZ PARA CUMPLIR O PIERDES EL CLIENTE

9:55fabiolacarvacho:disculparse es asumir responsabilidades. BIEN

9:55claudia_rojas:y culpar a otros

9:55iliafajardo:muy bien la aclaracion , profe, uno tiende a juntar las dos cosas

9:55ninazul:si, es verdad eso

9:55deliras:disculpas es un acto de humildad y reconocimeinto ante el cliente

9:55carlitaj:si eres responsable no hay problema PERO SI PIDES DISCULPAS NO PIERDES NADA GANAS CONFIANZA POR TU SINCERIDAD

9:55liliamjuacida:estoy de acuerdo ricardo no es lo mismo, me exprese mal en ese sentido

9:55ricardoroman:PEDIR DISCULPAS ES RECONOCZCO QUE NO CUMPLÍ, ENTIENDO QUE TE PERJUDIQUÉ,TE OFREZCO COMPENSACIÓN MÍNIMA Y TE PIDO OTRA OPORTUNIDAD PARA PROMETERTE

9:55ninazul:me paso,y nunca mas volvi a tener esa actitud!

9:55cecilia_2008:lo importante es ser claros, y si das alguna explicación es para mejorar y continuar la re´lación

9:55co_123:estoy de acuerdo, cundo ya te conocer y el producto tambien te esperan razonablemente

9:56fabiolacarvacho:no se tengo un amigo que siempre dice, los que dan explicaciones son los incapaces

9:56carolina2209:que significa una compensacion minima?

9:56valeriapadilla:En el fondo es dar la cara. Lo peor es dejar mjes al cliente con algún empleado y no asumir, enfrentándolo.

9:56nancy_jofre:la confianza es un cristal si se rompe queda trisada

9:56jackieline:eso es cierto las oportunidades se presentan una sola vez por si no lo somos hayque ser responsables

9:56ricardoroman:DIFERENTE ES ANALIZAR O EXPLICAR INTERNAMENTE EN EL NEGOCIO PORQUÉ NO CUMPLÍ PARA NO REPTIRLO, PERO ESO NO ES PROBLEMA DEL CLIENTE

9:56lourdes50:pero cuando uno tiene una explicación clara y contundente pueden comprenderte no?

9:56carlitaj:SI le compensas con una yapa tu cliente se siete mejor

9:57co_123:si no entrega el procto. a tiempo y no da explicacion pierde al cliente

9:57claudia_rojas:pero nunca en la vida todo es tan perfecto siempre alguna vez pedimos disculpas

9:57ninazul:dar una alternativa al perjuicio,,eso es una compensacion minima,junto con las disculpas

9:57cecilia_2008:exacto, el mea culpa

9:57carolina2209:que quiere decir una compensacion minima??

9:58ricardoroman:ANTES CONVERSAMOS DE ALTERNATIVAS PARA NO ROMPER PROMESAS, INCLUYENDO REVOCARLAS ANTES DEL PLAZO

9:58co_123:exacto si el maestro falla tendriamos que usar el serrucho

9:58carolina2209:es plata?, una rebaja en el saldo??

9:58nancy_jofre:lo recuerdo

9:58deliras:compensación mín...a la que se refiere Ricardo , me parece que es el reconocimiento del error !!!

9:58ricardoroman:COMPENSACIÓN ES OFRECER ALGO GRATIS

9:58deliras:luego viene lo demás !!

9:58carlitaj:pero lo importante seria que en la siguiente entrega lo hagas bien y NO COMETAS el mismo error

9:58carolina2209:comprendo

9:58valeriapadilla:o un descuento, puede ser?

9:58ricardoroman:BIEN CARLITAJ

9:58msole:bonificacion dicen en los supermercados, haces algo mal , me bonificas

9:58beatrizc:Ricardo, pero igual el cliente muchas veces se va

9:58ricardoroman:OK

9:59lourdes50:es siempre bueno entonces compensarlos???

9:59ricardoroman:¿EN QUÉ CONSISTÍA SEDUCRI ENTONCES? ¿CONFIAR Y QUÉ MÁS?

9:59beatrizc:por lo que esa compensavion no te asegura nada

9:59liliamjuacida:Ricardo hay muchos clientes que manejan mucho eso y lo utilizan para solicitar compensación

9:59fabiolacarvacho:si encuentra algo mejor

9:59paulafernandezcuevas:cumplir!

9:59ninazul:cumplir

9:59liliamjuacida:cumplir

9:59jackieline:pero eso no ocurre solo con nosotros tambien los clientes fallan en recogerlos

9:59erika_urrutia:cumplir promesas

9:59carolina2209:evocar juicios de honestidad

9:59msole:hacerse cargo

9:59co_123:confianza , escuhar honestidad responsabilida

9:59deliras:cumplir promesas

9:59lourdes50:es verdad Jackeline

9:59fabiolacarvacho:cumplir lo establecido

9:59aqp_lina:cumplir

9:59liliamjuacida:pero el cliente tiene la razòn

9:59claudia_rojas:Cumplir con las promesas

9:59vero_nunez:en logar que el otro se permita dejar emocionar por una?

9:59deliras:saber escuchar !!!

9:59ricardoroman:CONFIANZA SE CONSTRUYE EVOCANDO JUCIOS DE HONESTIDAD, RESPONSABILIDAD, COMPETENCIA Y LEALTAD

9:59carlitaj:hacer que el cliente te llegue a tener confianza y cumplir

10:00carolina2209:evocar juicio que uno cumple las promesas

10:00lourdes50:y si el cliente no cumple qué hacer ante eso??

10:00josefina_argentina:en prometer algo seductor , cumpliendo

10:00ricardoroman:¡¡¡MOSTRAR UNA OPORTUNIDAD!!!

10:00ricardoroman:NO IMPORTA QUE CONFÍE EN TI SI NO TIENES NADA QUE TRAERME COMO OPORTUNIDAD PARA MI

10:00paulafernandezcuevas:tiene que ser recíproco

10:00liliamjuacida:seducir es mostrar que lo que decimos lo hacemos a través de nuestra palabra compromiso

10:00nancy_jofre:en una ocacion entregue a un señor un cuchufi relleno solo x un lado como estaba cerca mio pude darme cuenta. le di disculpas y le regale otra bolsa. relleno tantatoos que se me paso este,el comprador eventual quedo muy contento y me regalo una sonri...

10:00carlitaj:pero que vas a cumplir porq no se debe tropezar dos veces en lamisma piedcra

10:00luz_vanzulli:cumplir

10:00ricardoroman:SEDUCIR 1.- CONFIANZA 2.- OPORTUNIDAD

10:01luz_vanzulli:cumplir con los plazos

10:01carolina2209:no entiendo bien eso de oportunidad

10:01norapino:eso ùltimoi no lo entendi

10:01ricardoroman:CAROLINA2209AL FIN ALGUIEN ME ESCUCHA

10:01beatrizc:yo he aprendido que cuando fallo.. ten go que aceptar mi error y pedire las disculpas pero estoy clara que ese cliente no vuelve por lo que no invierto mas en el. y busco otro

10:01iliafajardo:PREGUNTA; COMO RECONQUISTAR UN CLIENTE QUE SE VA; POR NO CUMPLIMIENTO EN LA FECHA; POR EJEMPLO

10:01ricardoroman:OPORTUNIDAD!!!

10:01valeriapadilla:La oportunidad que nos da el cliente de demostrar que cumplimos con la confianza que ha depositado en nosotras ...

10:02liliamjuacida:oportunidad me imagino se refiere a aprovechar el que te compren

10:02fabiolacarvacho:es decir al seducir evocamos confianza y eso atrae la oportunidad

10:02deliras:yo también te sigo y te escucho !!!

10:02ricardoroman:OPORTUNIDAD: LO QUE TENGO PARA OFRECER TRAE ALGÚN TIPO DE OPORTUNIDAD, POSIBILIDAD BUENA, PARA EL CLIENTE

10:02lourdes50:nosotras nos tenemos que dar una oportunidad??

10:02ricardoroman:EL CLIENTE GANA CONMIGO

10:02liliamjuacida:esta permitiendo

10:02beatrizc:hay veces que uno hace lo imposible y ha si y todo no puede cumplir.. por razines muchas veces que arrancan de nuestras manos

10:02carocristal:Buenos dias

10:02ricardoroman:TE MUESTRO ALGO QUE TE GUSTA

10:02paulafernandezcuevas:hay que prometer???

10:02liliamjuacida:OPORTUNIDAD ES LO QUE ESTE CURSO NOS OFRECE

10:03carlitaj:La oportunidad estaen cada una por que es cumplir con honestidad y confianza en simisma

10:03co_123:las ideas van tan rapidas que me quedo y no alcanzo a contestar

10:03liliamjuacida:buenos dias CARO

10:03aqp_lina:buen dia caro

10:03valeriapadilla:La oportunidad que nos da el cliente de demostrar que cumplimos con la confianza que ha depositado en nosotras ...

10:03carolina2209:gracais!!

10:03ricardoroman:EXACTO, ESTE CURSO ES UNA OPORTUNIDAD. SE JUNTA CON UN PROFE PESADO QUE LES CRITICA TODO, PERO SIGUEN ASISTIENDO. PORQUE HAY OPORTUNIDADES PARA MI

10:03claudia_rojas:y si inicialmente no te gusta converlo al cambio mostrando las bondades el producto y finalmente te guste

10:03microsait:jaja

10:04vero_nunez:je je

10:04iliafajardo:ja ja

10:04fabiolacarvacho:exacto pero lo pesado lo dudo

10:04carolina2209:es como dijiste al principio y ahora me hace sentido: un juego de ninos, pero entre adultos

10:04lourdes50:no eres pesado Ricardo, eres lo que eres y nosotros vamos aprendiendo

10:04gloria52:a veces el cumplimiento no depende cien por ciento de uno si no de otros y por mas que uno los incentive se atrasan

10:04aqp_lina:jajaja,

10:04liliamjuacida:La confianza es algo que debemos cuidar MUCHO cuando se pierde cuenta recuperarlas

10:04deliras:siiiii..........le achuntasteeeeeee !!

10:04claudia_forero:Profe quien le dijo que era pesado.....

10:04msole:Si me tienes Confianza y te ofresco algo que te interese es UNA BUENA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

10:04nancy_jofre:¡y como se que le gusta?

10:04co_123:si gana , si ayuda a su trbajo de educacion

10:04carlitaj:la confianza se gana no se compra

10:04josefina_argentina:con cada cliente lo que funciona a veces es distinto

10:04ricardoroman:SUPE NANCY JOFRE

10:04hechoparati:que pasa si uno no tiene confiansa

10:04ricardoroman:SUPER

10:05ricardoroman:SUPER NANCY!!

10:05ricardoroman:CÓMO SÉ NANCY?

10:05josefina_argentina:Escuchando que dice?

10:05lourdes50:se le nota en la cara!!

10:05cristina_olave:escuchando

10:05claudia_forero:Porque vuelve

10:05deliras:porque el cliente es el que evalúa ?????

10:05liliamjuacida:GLORia debemos fijarnos con quien trabajamos es decir nuestros pares el equipo de trabajo para saber con que cuentas para cumplir

10:05ricardoroman:WAU JOSEFINA!!!!!!

10:05fabiolacarvacho:se va satisfecho

10:05paulafernandezcuevas:cuando compra

10:05vero_nunez:observando y escuchando

10:05carlitaj:en los gestos del cliente

10:05nancy_jofre:estando alerta, escuchando?

10:05josefina_argentina:Me está cargando profe?

10:05hechoparati:porque vulven

10:06jackieline:poniendole atencion al cliente

10:06gloria52:hola lilian, gracias

10:06ricardoroman:ESCUCHAR ES ORI SUS PALABRAS, COMPRENDER SUS SENTIMIENTOS, MIRAR SUS GESTOS, SU HISTORIA,

10:06liliamjuacida:habitualmente cuando se van desconformes se nota

10:06vero_nunez:se le iluminan los ojos

10:06deliras:el cliente es la autoridad evaluadora !!!

10:06nancy_jofre:perfecto profe.

10:06ricardoroman:NO DE VERDAD JOSEFINA, ESE ES EL PUNTO

10:06ricardoroman:JOSEFINA ES MUY RELEVANTE TU RESPUESTA

10:06claudia_rojas:insisto si inicialmente no le guste... se le muestran las bondades del producto y finalmente puede llegar a gustarle

10:06isabeldelvalled:Ricardo uno no sabe a que cosa te refieres cuando haces expresiones

10:07ninazul:es admirable profe como ha logrado en 3 semanas casi hacerme pasar por tantas emosiones juntas,,ud ,si sabe!

10:07josefina_argentina:hay clientes que los capturo con la confianza en primer lugar, otros con la oportunidad de negio, otros porque le gusto mi historia y se identificó con mis orígenes

10:07co_123:en un encuentro posterior te agradecen , pero lo impotantes poder ayudar como me han ayuda a mi son malos devueltas

10:07isabeldelvalled:¿que respuesta de Josefina es buena? ella a dicho muchas cosas

10:07jackieline:percibiendo su entusiasmo en cuanto al producto

10:07josefina_argentina:cuando uno es joven y sale avender muchos clientes grandes se ven reflejados en mí, les traigo recuerdos

10:07valeriapadilla:La respuesta de escuchar al cliente para saber qué le gusta.

10:08achirama:yo afresco ver belleza en un Caleidoscopio

10:08co_123:con el apuro marco letras equivocadasy el mensaje se pierde

10:08ricardoroman:ESCUCHAR ES OLVIDARSE DE TUS INTERESES Y PONERTE EN EL LUGAR DEL CLIENTE, DE SUS EMOCIONES, SUS INTERESES, SUS GESTOS ...OLVIDAR POR ESE RATO

10:08liliamjuacida:Es bueno estar atenta a lo que expresan, a mi me gusta consultarles de vez en cuando si estan conforme con nuestra atencion incluso los llama solo PARA SALUDARLOS

10:08vero_nunez:la primera expresion del rostro es la que vale

10:08pjavieraflores:SUSPENDER

10:08paulafernandezcuevas:entiendo profe

10:08casarestauro:la satisfacción es cuando tu recibes hasta cariño departe de ellos, como que trascendiste en su memoria, en su historia

10:08claudia_forero:Yo estoy tomado apuntes...por eso estoy desaparecida

10:08ninazul:valla llego al punto

10:08microsait:gracias a que lo escucho yo le muestro como lo que yo tengo lo beneficia

10:08carlitaj:ponerle atención a quien te haabla por respeto

10:08co_123:si lo que lte decia usar empatia, y los problemas de uno se ven despues

10:09norapino:el acerles sentir que son lo mas importante para uno

10:09liliamjuacida:claudia mejor no tomes apuntes lee luego lo vez nuevamente cuando lo suban

10:09ricardoroman:OK, OTRO PASO EN EL JUEGO DE VENDER

10:09nancy_jofre:si yo sony cliente habitual de chocolates compraria estos ¿por que?

10:09norapino:sin ti mi negocio nunca va a prosperar

10:09co_123:ahora ronrisa completa

10:10liliamjuacida:NANCY COMPRARIAMOS CHOCOLATE PORQUE DICEN QUE ES COMO UNA DROGA ADICTIVO JA JA .

10:10claudia_rojas:Ricardo pero hay productos y productos... que quiero decir unos se venden por si solos y otros por la presencia de quien los ofrece aunque no sirvan de nadad

10:10nancy_jofre:por que?

10:10ninazul:jejeje

10:10msole:je je Nancy soy tu competencia pero igual me encanto

10:10ricardoroman:VAMOS A ESTABLECER 3 MOMENTOS, CAPÍTULOS EN EL CUENTO DE NUESTRA OFERTA, SEA HABLADO O ESCRITO

10:10deliras:yo ofrezco llevarse el color, las sensaciones de lo vivido en Chile !!

10:11ricardoroman:BUEN PUNTO, ¿PRODUCTOS BÁSICOS?

10:11aqp_lina:si pero ademas comprariamos tu chocolate porque ofreces algo mas, sabor mas agradable, mejor atencion, mejor presentacion...

10:11ricardoroman:EL DESAFÍO DE CHILE ES QUE VENDE COBRE Y EL COBRE ES IGUAL EN TODOS LADOS

10:11nancy_jofre:msole recuerda que en la proxima clase presencial tu llevas choc. y yo alfajores es un compromiso

10:11ricardoroman:QUÉ PASA CUANDO LOS PRODUCTOS SON TODOS IGUALES?

10:11ninazul:profe,quedo sonrriendo es grato verlo asi

10:11msole:ok

10:11casarestauro:jaja

10:11carocristal:son fomes

10:11beatrizc:el valor aagregadoi

10:11paulafernandezcuevas:juega el precio

10:11laurabusnelli:tienes que diferenciarte con servicio

10:11deliras:no hay inovación !!!

10:11beatrizc:corre en esos casos

10:11casarestauro:lo mism siempre, nada atractivo

10:11ninazul:juego con los precios,

10:11claudia_forero:Hay que diferenciarse

10:12ricardoroman:"VALOR AGREGADO" NO DICE MUCHO

10:12norapino:se elige el que nos oferce mayor confianza

10:12carlitaj:creo que elcobre de ecuador es mejor

10:12jackieline:dar una yapa

10:12carolina2209:valen poco

10:12vero_nunez:se compite con el precio

10:12microsait:tengo que buscar algo unico que llame al cliente

10:12aqp_lina:hay competencia, y tienes que ofrcer algo diferente, dar un pluss

10:12liliamjuacida:LLEVEN LO QUE QUIERAN POR QUE TODAS ESAS COSAS SON MUY RICAS DIGAN NO MAS CUANDO NOS JUNTAMOS

10:12cecilia_2008:perdón, ricardo decir Chile, es decir Cobre, por algo es

10:12gloria52:hay unademanda

10:12carolina2209:da lo mismo a quien comprar

10:12ricardoroman:TE DIFERENCIAS POR SERVICIO, PERO TAMBIÉN POR ¡¡¡¡IDENTIDAD!!!

10:12valeriapadilla:La diferencia es CONFIANZA que logras con tus productos.

10:12ricardoroman:SU´PER VALERIA

10:12jackieline:la marca

10:12fabiolacarvacho:hay que atraer al cliente, hacerlo llamativo

10:12ricardoroman:LA MARCA

10:12aqp_lina:ahhh.., Tener un buen CUENTO

10:12lourdes50:en micaso pienso que es por identidad, justamente la marca!!!

10:12ricardoroman:O, VOLVAMOS A LOS 3 CAPITULOS EN EL JUEGO DE HACE RLA OFERTA

10:13paulafernandezcuevas:la marca da confianza

10:13liliamjuacida:Chile vende porque establece compromisos

10:13ninazul:haber?

10:13beatrizc:lo adiocional.. que ofrecemos diferente... agregar otro produvto.. otro color .. mehor atencion.. mas puntualidad....mas simpatia.. mas imagen .. mejor precio

10:13co_123:la marca es reconocible a distancia

10:13nancy_jofre:en realidad tu cuento eres tu misma y eso va como plus a tu producto

10:13beatrizc:mejor sabor -otro sabor .

10:13ricardoroman:VOY A ESE RESTAURANTE PORQUE ME ATIENDEN BIEN, PERO TAMBIÉN PORQUE SON CONFIABLES Y LES TOMÉ CARIÑO, ESO ES MARCA

10:14liliamjuacida:uno vende porque da confianza, respeta acuerdos y cumple

10:14norapino:en el caso del cobre el precio lo fija el mercado, por lo que no se si vale el mejor precio

10:14paulafernandezcuevas:ok

10:14aqp_lina:entonces es verdad que la marca puede llegar a valer mas que el produo en si?

10:14claudia_forero:Seduzco, doy confianza y le doy la oportunidad de ganar conmigo

10:14luz_vanzulli:cumplieron mis expectativas de comida u servicio

10:14paulafernandezcuevas:ahí cuenta la cantidad que ofreces

10:14cecilia_2008:Chile seduce con el cobre al mundo, genera confianza en su producto, y busca siempre sus oportunidades para colocarlo

10:14paulafernandezcuevas:en el cobre digo

10:14ricardoroman:OK, DPEJENME CONTINUAR UN MOMENTO!!!

10:14liliamjuacida:cuando algo te gusto y quedaste feliz contenta lo vuelves a compra

10:14ninazul:leo

10:14beatrizc:buenos tenemos que tener en cuenta en que nos diferenciamos y eso vender?

10:14liliamjuacida:ok

10:15deliras:si

10:15carlitaj:En el ejemplo del COBRE habrá que ver cual es la propuesta de venta que oferte ecuador

10:15co_123:la marca no es la etiqueta es la confeccion misma lo digo por mis productos por hay mas que trabajan con madera

10:15liliamjuacida:carli eres de Ecuador

10:15iliafajardo:yo creo, que es la confianza adquirida ern el tiempo,

10:16iliafajardo:por cumplimiento en volumen, plazos, ademas que es del Estado

10:16carlitaj:si vivo en la zona minera

10:16nancy_jofre:sigue RICARDO NOS QUEDA POCO TIEMPO

10:16ricardoroman:1. LO QUE FALTA: HABLA DE ALGO QUE SEGURO LE DEBE HACER FALTA A TU CLIENTE O LCIENTES, RELACIONADO CON LO QUE TIENES PARA OFRECER ¿POR QUÉ ES RAZONABLE QUE PRETENDAS VENDER LO QUE VENDES? DÓNDE ES ÚTIL O NECESARIO.

10:16liliamjuacida:Que interesante

10:17ricardoroman:2. POSIBILIDADES: OPORTUNIDADES DE LO QUE PUEDO GANAR SI COMPRO Y AMENAZAS DE LO QUE PIERDO SI NO COMPRO

10:17paulafernandezcuevas:algo que salga de lo común

10:17microsait:estoy anotando!!!!

10:17ricardoroman:3. PERO ...¿EN QUÉ CONSISTE ESPEC´FICAMENTE MI OFERTA? ¡¡¡CONDICIONES DE SATISFACCIÓN!!!

10:18fabiolacarvacho:satisfacer una necesidad del cliente

10:18paulafernandezcuevas:satisfacción del cliente??

10:18msole:Crear una Necesidad

10:18carlitaj:estar a la altura de losclientes

10:18claudia_rojas:en nuestro caso identidad y sentido de pertenencia

10:18iliafajardo:satisfaccion y precio adecuado

10:18ricardoroman:1. LO QUE FALTA: HABLA DE ALGO QUE SEGURO LE DEBE HACER FALTA A TU CLIENTE O LCIENTES, RELACIONADO CON LO QUE TIENES PARA OFRECER ¿POR QUÉ ES RAZONABLE QUE PRETENDAS VENDER LO QUE VENDES? DÓNDE ES ÚTIL O NECESARIO. ---2. POSIBILIDADES: OPORTUNIDADE...

10:19liliamjuacida:yo pienso que no es necesario que salga de lo comun el producto la diferenciaciacion podemos darselas nosotras misma al comprometernos con el ciente al dar la confianza, la cumplir con eso vamos marcando diferencia siendo un mismo producto.

10:19ricardoroman:ESCRIBAN UNA RESPUESTA BREVE PERO REAL AL PUNTO 1.- HABLA DE ALGO QUE SEGURO LE DEBE HACER FALTA A TU CLIENTE O LCIENTES, RELACIONADO CON LO QUE TIENES PARA OFRECER ¿POR QUÉ ES RAZONABLE QUE PRETENDAS VENDER LO QUE VENDES? DÓNDE ES ÚTIL O NECESARIO

10:19claudia_rojas:se corta la frase como la rescato porfis

10:19ricardoroman:--ESCRIBAN UNA RESPUESTA BREVE PERO REAL AL PUNTO 1.- HABLA DE ALGO QUE SEGURO LE DEBE HACER FALTA A TU CLIENTE O LCIENTES, RELACIONADO CON LO QUE TIENES PARA OFRECER ¿POR QUÉ ES RAZONABLE QUE PRETENDAS VENDER LO QUE VENDES? DÓNDE ES ÚTIL O NECESARIO

10:20deliras:producto, con diseños de la zona, en un formato facil de llevar !!

10:20paulafernandezcuevas:Una cubierta de baño distinta con calidad y precio compatible con el mercado

10:20ricardoroman:NO DELIRAS ESO NO MEINTERESA (HABLANDO COMO CLIENTE)

10:20liliamjuacida:yo le ofresco que el tambien deje huella en sus clientes a través de su tarjeta de presentación, que marque la diferencia con su imagen

10:20norapino:un cliente que trabaje con piles exoticas

10:20ricardoroman:TAMPOCO PAULINA

10:21ricardoroman:ESO ES MUY GENERAL

10:21vero_nunez:Porque es innato al ser humano usar ornamentos...parece que

10:21erika_urrutia:yo vendo descanso, recreacion, aire puro, vida de campo

10:21ricardoroman:BIEN LILIAM

10:21co_123:ejemplo tableros de asistencia novedosos, me piden no los que tengo en catálogo sino el modelo que ellas mismas confeccionan

10:21carlitaj:productos autoctonos de calidad

10:21achirama:Me comprometo a darle la alegria de ver belleza, que ayudo contra el estress y que aporto a la cratividad de la persona

10:21msole:Obsebando al consumidor sus gustos , tendencias , si mis clientes quieren calugas saladas , se las doy

10:21carolina2209:1-unlugar para poder cocinar industrialmente, un subterraneo. Es razonable que yo le ofrezca proyectarlo y construirlo porque tengo experiencia y se que hay que hacer cuento con gente

10:21ricardoroman:AUTOCTONO NO DIDE NADA

10:21ninazul:en mi caso una atencion sin prejuicios,escuchar, hacer,confeccionar lo que necesita y darle a mis clientes una acogida real a sus peticiones,

10:21deliras:mmmmmm.....estoy perdidaaaaaaaaaa

10:21gloria52:yo ofresco identidad, imagen

10:21valeriapadilla:Es razonable que compre mis servicios pues de lo cntrario se quedará sin conocer los puntos turísticos de Chile, sin disfrutar de un servicio a bordo óptimo, y sin la información real y completa de nuestro país.

10:21ricardoroman:SUPER ACHIRAMA

10:21norapino:yo le ofresco pieles exotiucas sin tener que matar ningun animal sino rescatando algo que es un desecho y que si elllos no lo compran estamos destruyendo nuestro planeta

10:21paulafernandezcuevas:no se me ocurre nada!!jaja

10:21deliras:mejor solo leo !!

10:22casarestauro:le hace falta valorizar su propiedad ante en mercado existente, le hace falta proteger su herencia, le hace falta restaurarla porque es antigua.

10:22vero_nunez:quieren verse bien,,,..lucirse,,,,mostar sus gustos a otros

10:22norapino:a quienes trabajan con piles exoticas

10:22ricardoroman:BIENDELIRAS, NO ES MALO ESTAR PERDIDA SI ESTAS APRENDIENDO ALGO NUEVO

10:22microsait:yo le doy la solucion para enfocar su negocio en internet,donde ellos muestren su imangen y sus productos en otro mercado, el virtual

10:22norapino:aotros no les va a interesar

10:22liliamjuacida:para mi lo que el obtiene con ella es importante por eso le pregunto antes de confeccionarla que quieren logar con ella, marca, su profesión, etc

10:22hechoparati:les ayudo a construir identidad y originalidad

10:22lourdes50:pediría que no sea impaciente

10:22aqp_lina:comodidad y elegancia en sus pies

10:22carolina2209:1-unlugar para poder cocinar industrialmente, un subterraneo. Es razonable que yo le ofrezca proyectarlo y construirlo porque tengo experiencia y se que hay que hacer cuento con gente

10:22claudia_forero:A mi cliente e hace falta la practicidad de contar con un plato elaborado. le reduce costos en personal, tiempo, mermas, robos. Mi cliete es el dueño de un restaurante

10:23cristina_olave:yo no alcanzo a leer y todo y analizarlo, soy un poco lenta

10:23co_123:les facilito su trabajo, implementadoles cosas en madera

10:23fabiolacarvacho:al ser productora ofresco productos artesanales realmente elaborados con baba natural de caracol

10:23ninazul:yo tambien cristina,pero copio lo que me interesa y releo eso sirve

10:23nancy_jofre:SEGURAMENTE LE HACE FALTA UN MOMENTO DE PLENITUD ESPIRITUAL PLACER DEL ALMA Y YO SE LO OFREZCO MEDIANTE UN PRODUCTO QUE SATISFACERA SU PALADAR Y SU ESPIRITU

10:23carocristal:Lo que ofrezco es plasmar en forma física la identidad y sueños de cada persona. Es una obra de arte, por lo que lo que se genera es tanto del cliente como nuestro.

10:23liliamjuacida:Yo les ayudo a venderse en cierta forma al igual que lo hago yo y cada uno en su especialidad o rubro

10:23norapino:mi producto es bello, ecologico y ademas me adapto a lo que tu quieras

10:23claudia_rojas:ricardo dime si identidad y sentido de pertenencia esta bien

10:23josefina_argentina:ofrezco vinos con crianza, exclusivos, que diferencian a un cliente que entiende de vinos de uno que no

10:23cecilia_2008:en mi caso naturaleza, vida, pertenecia a la tierra, orgánico,

10:24ricardoroman:NO SE TRATA DE HABLAR DE """LA COSA""" QUE VENDO SINO DE LO QUE LE FALTA AL CLIENTE ...NO DIGO QUIERO UN PLATO CON PROTEÍNAS, DIGO TENGO HAMBRE,O QUIERO SALIR A CENAR

10:24msole:Al conersar con mis clientes , me he percatado que , la tendencia del consumidor va para otro lado muy diferente alo que pensabamos

10:24isabeldelvalled:le ofrezco conocimientos probados, autonomía ya sea en su producción o en la gestión de su empresa

10:24paulafernandezcuevas:les invito a conocer un producto innovador en el mercado de la piedra natural

10:24ricardoroman:BIEN CAROCRISTAL

10:24beatrizc:yo les vendo dulce a personas que no los pueden comer.....La vida sin azúcar y sin gluten tambien es dulce"

10:24carolina2209:jajaja, yo si digo que necesito carbohidratos

10:24soniabol:hola

10:24valeriapadilla:Yo le ofrezco conocer los puntos turísticos de Chile, disfrutando de un servicio a bordo óptimo, y con la información real y completa de nuestro país.

10:24ninazul:entonces ricardo,para no sentirme perdida,leiste lo que ofrezco?

10:24liliamjuacida:JOSEFINA los vinos de Mendoza son muy ricos yo vivi 2 años en tu pais

10:25luz_vanzulli:como comunicarse en idioma inglés en el área de servicio al cliente

10:25jramirezn:les ayuda a tener confianza en si misma con mi vestuario

10:25claudia_forero:Le doy facilidad de ofrecer en su carta productos tipicos chilenos

10:25ricardoroman:MAS O MENOS NINA

10:25beatrizc:hago tortas para diabeticos y celiacos y personas con enfermedades gastricas

10:25nancy_jofre:VENDO MIS CHOC. PORUE LLEGO AL MUNDO INTERIOR DOY SATISFACCION A AU PALADAR Y SU ALMA. PLENITUD

10:25liliamjuacida:NIna yo si lo leí

10:25claudia_rojas:RICARDO!!!! NECESITO RESPUESTA !!!!

10:25microsait:pucha profe leyo el mio para ver si por ahi voy???

10:25carocristal:Creo que definimos nuestra identidad a relacionar las necesidades de la autoestima y autorrealización de cada persona. Escuchándole, podemos recepcionar sus emociones y llevar a algo físico y visible lo que quiere para lograr sus objetivos

10:25deliras:le ofrezco imprimir contecnicas naturales, parte del bosque nativo !!

10:25josefina_argentina:quieren probar algo diferente, no común, que allá que buscar para encontrarlo, en partidas limitadas por añada

10:25casarestauro:beatriz cual es tu sitio?

10:26paulafernandezcuevas:Ricardo, puedes proponer una frase general?

10:26ricardoroman:YO DIGO, TENGO HAMBRE DE ALGO RICO, O YA ME DIO HAMBRE NUEVAMENTE PERO ESTOY TAN GORDO, O QUIERO IR A UN LUGAR DISTINTO, ME MUERO POR COMER UNOS MARISCOS

10:26nancy_jofre:YA TE RESPONDI

10:26vero_nunez:entendi que el cliente se adorna en alguna medida para mostar su identidad,,,, para comunicar como es que le gusta.

10:26co_123:quiere comer salado o dulce

10:26deliras:mi cliente quiere un recuerdo............yo le doy una prenda que incluya ese sueño vivido !!

10:26nancy_jofre:YO SIEMPRE APUNTO A VER MAS ALLA DE LO QUE VEO

10:26carolina2209:las peticiones de mis clientes diria que son mas concretas que declarar sentimientos o sensaciones

10:26carlitaj:vender calidad

10:27ninazul:gracias lili

10:27microsait:profe parece k no entendi....

10:27nancy_jofre:LAS COSAS NO SIEMPRE SON LO QUE PARECEN

10:27ricardoroman:NO DIGO QUIERO COMPRAR U REGALO FINO Y BARATO PARA MI ESPOSA, ESTÁ DE CUMPLEAÑOS MI MUJER Y ES MEXICANA EN SANTIAGO, A VER CON QUÉ LA SORPRENDO

10:27liliamjuacida:cuando el cliente tiene algo definido no es facil SEDUCIRLO POR OTRA COSA ahi esta nuestro trabajo es complejo

10:27norapino:hay millones de zapatos en el mundo, por lo que para vemnder zapatos en cuero de salmón estoy haciendo , para pie diabetico. por esto llegaría además a un público poco atacado

10:27claudia_rojas:ESTOY PRESENTE O SOLO ME LEO YO , jijijijijijijiijjii

10:27jramirezn:vendo mis productos porque me encanta mi trabajo

10:27jackieline:hago muebles les ofresco comodidad orden para su hogar

10:28co_123:buscar el lugar ddonde venden su especialidad el mercado central platos baratos y frescos

10:28ricardoroman:CLAUDIA TE LEO

10:28ninazul:en que estoy mal? tambien es pertinente preguntar al cliente que espera de mi?

10:28norapino:y tendre mayores oportunidades de vender mis zapatos

10:28liliamjuacida:CLAUDIA yo tambien te leo

10:28gloria52:te copio lilian estamos en lo mismo me parece??

// // //

10:28claudia_rojas:GRACIAS entonces tengo respuesta

10:28carolina2209:tengo la idea que mis clientes en general son mas especificos...muchos son clientes empresas que quieren mostrar atributos de su marca

10:28co_123:cuantas somos hoy el es solo uno

10:28beatrizc:y si uno le crea la necesidad

10:28ricardoroman:OK, EN WWW.CESTAS.CL ESCRIBAN RESPUESTAS A LOS 3 PUNTOS DEL JUEGO DE VENDER, PARA ESTA NOCHE ASI LOS MIRO Y LOS CONVERSAMOS MAÑANA

10:29carocristal:La sorprendes cuando le entregas algo que cumpla con sus objetivos de vida.

10:29beatrizc:hay veces que ni el cliente sabe lo que quiere y busca

10:29pjavieraflores:estas presente Claudia.

10:29nancy_jofre:PERFECTO

10:29gloria52:CLAU NO TE PREOCUPES SABES QUE YO ESTOY ACA

10:29carolina2209:ok

10:29iliafajardo:ok

10:29carlitaj:intentar saber que le gustaría para ofercer algo bueno,bonito , barato y elegente

10:29microsait:ok

10:29isabeldelvalled:eso es mejor pues hay que pensarlo

10:29luz_vanzulli:ok

10:29liliamjuacida:Nina yo creo que es importante saber que espera de ti el cliente a veces se cree el cuento pensando que uno le va a dar mas de lo que tiene

10:29josefina_argentina:ok

10:29ninazul:no me respondes mi ultima inquietud , RICARDO?

10:29ricardoroman:QUÉ ES MEJOR PARA APRENDER ...HACERSE PREGUNTAS O DARSE RESPUESTAS?

10:29deliras:no sé si responda........creo que no cacho nada !!!!

10:29claudia_rojas:ni a mi

10:29carocristal:hacerse preguntas ¡¡

10:29isabeldelvalled:hacerse preguntas

10:29josefina_argentina:hacerse preguntas

10:29carolina2209:hacerse preguntas y tratar de responderlas

10:29luz_vanzulli:lamentablemente tengo que irme. Hasta mañana!

10:29co_123:hacer preguntas

10:29microsait:depende de la persona

10:29msole:Por favor repite los 3 puntos

10:30deliras:hacerse preguntas !!!!

10:30liliamjuacida:las dos cosas para mi

10:30fabiolacarvacho:porfa repite bien la tarea, hoy estoy algo lenta

10:30ninazul:cuestionarse?

10:30ricardoroman:-QUÉ ES MEJOR PARA APRENDER ...HACERSE PREGUNTAS O DARSE RESPUESTAS?

10:30norapino:jhacerse preguntas

10:30casarestauro:ambas

10:30claudia_rojas:si carolina de acuerdo contigo

10:30carolina2209:hacerse preguntas

10:30deliras:hacerse preguntassssssssssss !!!

10:30nancy_jofre:YO CREO QUE HACERSE PREGUNTAS

10:30liliamjuacida:LAS 2 COSAS PARA MI

10:30vero_nunez:hacerse preguntas

10:30jramirezn:hacerse preguntas

10:30carocristal:darsse respuestas, hacerse preguntas, darse respuestas, hacerse nuevamente preguntas...

10:30paulafernandezcuevas:que difícil, dependela situación!

10:30ricardoroman:USTEDES AQUÍ QUÉ HACEN MÁS PREGUNTAS O RESPUSTAS?

10:30carlitaj:ambas

10:30josefina_argentina:Hacerse preguntas y buscar respuestas alternativas

10:30claudia_forero:Hacerse preguntas

10:30carolina2209:mas respuestas

10:30co_123:hacerse preguntas y buscar las respuestas

10:30claudia_rojas:preguntas

10:30liliamjuacida:que saco con preguntar si no hay respuesta

10:30deliras:yo preguntas !!!

10:30erika_urrutia:hacerse preguntas

10:30norapino:respuestas

10:30ricardoroman:-USTEDES AQUÍ QUÉ HACEN MÁS PREGUNTAS O RESPUSTAS?

10:30claudia_forero:respuestas

10:30lourdes50:hacerse preguntas!!

10:30ninazul:las dos cosas

10:30josefina_argentina:o varias respuestas a un mismo interrogante

10:30paulafernandezcuevas:respuestas

10:31microsait:mas respuestas por mi parte, pregunto poco

10:31fabiolacarvacho:hacerse preguntas y tratarlas de responder

10:31jramirezn:hacerse preguntas y buscar las respuestas

10:31iliafajardo:yo veo que ambas cosas

10:31erika_urrutia:respuestas

10:31ninazul:pero necesito preguntar mas

10:31casarestauro:preguntas

10:31liliamjuacida:Cuando tengo dudas pregunto cuando quiero opinar y pides respuesta respondo

10:31carlitaj:MAS RESPUESTAS que preguntas

10:31vero_nunez:pienso que respuestas

10:31ricardoroman:MUCHA REPSUESTA, REGLA, TESIS, OPINIÓN, VERDAD, SENTIDO COMÚN.NO ES PROBLEMA PARA MI, ES QUE ME INTERESA QUE ESTÉN MÁS ALERTA A LOS PENSAMIENTOS QUE LAS ATRAPAN Y NO LOS CUESTIONESN

10:31claudia_forero:Tu nos creas las preguntas pero nosotros en su mayoria respondemos

10:31deliras:preguntassssssssssss....estoy llena de interrogantes ahoraa jijijiiii

10:31isabeldelvalled:tengo que irme

10:31co_123:esfeorzamos por dar respuestas a todo pero mno puedo por la rapidez

10:31cecilia_2008:preguntas.

10:31nancy_jofre:ESTAN VALANCEADAS AMBAS COSAS DEPENDE DEL PERFIL DE CADA UNA ALGUNAS NECESITAMOS MAS PREGUNTAS OTRAS MAS RESPUESTAS

10:31liliamjuacida:chao isabel

10:31carolina2209:es frustarnte preguntar y que no alcances a responder

10:31hechoparati:podrias resumir las preguntas de la tares

10:32carolina2209:frustrante

10:32carlitaj:ciudateisabel

10:32ricardoroman:OK, LA TAREA LA PUBLICO AHORA EN WWW.CESTAS,CL

10:32casarestauro:hay que pregunta más entoces

10:32hechoparati:podrias repetir las preguntas de tarea

10:32casarestauro:ok

10:32deliras:frustranteee

10:32microsait:sip yo tb me desespero al no saber si voy bien encaminada

10:32nancy_jofre:OK

10:32achirama:preguntas

10:32isabeldelvalled:gracias

10:32liliamjuacida:LAS RESPUESTAS

10:32vero_nunez:auqneu lo cuestionaunque siempre voy cuestionado en el camino

10:32ricardoroman:CÓMO SE QUEDAN EN SUS EMOCIONES CON ESTA AVENTURA DE JUGAR A VENDER

10:32hechoparati:bajo que lik

10:32isabeldelvalled:ok

10:32ricardoroman:CÓMO SE QUEDAN EN SUS EMOCIONES CON ESTA AVENTURA DE JUGAR A VENDER?

10:32cecilia_2008:con muchas preguntas

10:32ricardoroman:EMOCIÓN Y EN QUÉ LA OBSRVAN?

10:32microsait:perdida ya que no se si entnedi lo ultimo, por lo tanot no se como hare la tarea

10:32isabeldelvalled:jaqueline llamame

10:32deliras:mal.....llena de incógnitas......e inseguridad !!!

10:32carolina2209:me quedo con la inquietud de definir cosas y veo que tengo que superar varias

10:33liliamjuacida:inquieta pero con buen animo

10:33carlitaj:con muhca creatividad

10:33msole:no tengo bien clara las reglas del juego

10:33paulafernandezcuevas:quedo inquieta, creo que falta conversar un poco más

10:33hechoparati:no entendi nada

10:33ricardoroman:POR ESO ES UN JUEGO, PORQUE NO ES PARA SUFRIR, ES PARA DIVERTIRSE

10:33carocristal:En un principio muy mal, pero creo que he aprendido a superar algunos miedos.

10:33co_123:me gusta sere una expertano es chiste ja jaajaj

10:33jramirezn:ok

10:33ricardoroman:ASÍ SE APRENDE MÁS FÁCIL

10:33microsait:preocupada, la observo en mmi estado y mi pensamiento

10:33fabiolacarvacho:dudosa, no entendi mucho esta clase

10:33hechoparati:no me he divertido

10:33casarestauro:algo confundida, voy a ver porque, veré de nuevo la clase

10:33nancy_jofre:MARAVILLADA DE TODO LO QUE HE APRENDIDO EN EL DIA DEHOY ESTE CURSO ES UN VERDADERO REGALO DE NAVIDAD Y PARA LA VIDA MISMA

10:33paulafernandezcuevas:Voy a pensar mucho, es interesante esto!

10:33liliamjuacida:como siempre digo analizando y pensando en todo lo que comentamos todas

10:33deliras:mmmmmmm....no sé si esto divertida hoy !!!

10:33hechoparati:yo tampoco

10:33claudia_forero:Me quedaron dudas.....

10:33msole:pero debemos aprender a jugar para tener posibilidades de GANAR

// // //

10:33claudia_rojas:innconclusa cuando no se si voy bien encaminada con lo que quieres obtener de nosotras

10:33carolina2209:veo que tengo que plantear ciertas cosas desde otro punto de vista

10:33iliafajardo:tengo que tranquilizarme, analizar como lo estoy haciendo

10:34josefina_argentina:muy interesada en cómo comienzo a aplicarlo

10:34vero_nunez:complicada,,,por ser honesta le cobraba lo mismo a la urgida que a la que no me pedia fecha,,casi lloré

10:34lourdes50:soy lenta para captar las preguntas, necesito más tiempo para contestar estoy aturdida!!!

10:34aqp_lina:no me diverti, me preocupa mas bien

10:34liliamjuacida:DEliras tomalo por el lado positivo es muy importante

10:34cecilia_2008:pienso que tengo q escucharme más

10:34valeriapadilla:Yo, generalmente hablo poco (en mi vida cotidiana), pero cuando lo hago me gusta que me escuchen. Y he descubierto que al VENDER me prestan mucha atención. Me parece que es porque me creo el cuento y le pongo pasión. y me gusta. Me siento muy bie...

10:34deliras:claudia estoy igual que tuuuu

10:34hechoparati:tere estas?

10:34carlitaj:las cosas hayque tomerlas como juego muchas de las veces y la vida y el trabajo se te hace divertido

10:34co_123:me equivoque no es chiste es algo serio y agradble aunque de gran esfuerzo soy mujer de gran esfuerzo

10:34hechoparati:TERE LLAMAME

10:34erika_urrutia:Es dificil hacer preguntas, no encuentro el espacio para hacerlas en el chat

10:34ninazul:estoy un poco mas clara con el asunto, mas abierta a aprender de nuevo comenzar de cero,

10:34iliafajardo:es como mucho material de repente,

10:34nancy_jofre:ORDENARE TODOS LOS AQPUNTER EN EL LAPSO DE DESCANSO EN EL MES DE ENERO Y LOS LEERE CON TRANQUILIADAD

10:35norapino:estoy de acuerdo erika

10:35vero_nunez:voy a tener que internalizar eso de cobrar mas cuando piden apurado,,,todavía no me la creo

10:35iliafajardo:si, todo esto nos va servir

10:35microsait:yo tb vero

10:35liliamjuacida:ERIKA a mi tampoco me sale facil hace preguntas pero hay que comenzar con una

10:35ninazul:sin cuestionarme tanto y a analizar todo lo que dices,al leerte, se me aclaran muchas cosas

10:35vero_nunez:y asi podré tomar mas trabajos¡¡¡

10:35casarestauro:vero, yo tampco

10:35carolina2209:preguntas y respuestas es como tecnico, se echa de menos algo como una conversacion...

10:35pjavieraflores:Vero- Para que cobres mas, tienen que ver el valor agregado para ellos.

10:35nancy_jofre:QUISE DECIR APUNTES SERAN MI S LIBROS PARA LAS VACACIONES Y EN MARZO YUPI

10:35cristina_olave:la verdad, me cuesta un poco tomar las ideas por que pasan muy rapido, espero poder leerlas despues con calma y contestar las preguntas en cestas

10:35co_123:para la clsae de la tarde es necesario el microfono o lo puedo hacer solo escuchando programa skype

10:35ricardoroman:OK, LA DUDA, LA INTRANQUILIDAD ES UNA BUENA MUESTRA DE ESTAR APRENDIEND DE VERDAD, CAMBIANDO. PASANDO DE LO CONOCIDO A LO NUEVO DE VERDAD. ESO ES PARA CELEBRARLO....PRIMERO PORQUE LA RELAIDAD ESTÁ ASÍ CONFUSA, MÁS QUE SUPERAR LA CONFUSIÓN Y LA UDA,ES...

10:36carocristal:Me costó mucho encontar mi identidad. Me paralizó.

10:36erika_urrutia:creo que no se trata de que no sepa como hacerlas, sino de que si las hago me pierdo todo lo que van diciendo de maenra apresurada

10:36deliras:liliana.....confundidaaaaaaaaaa

10:36liliamjuacida:CO YO CREO ES NECESARIO E MICROFONO PARA QUE HABLES

10:36paulafernandezcuevas:Gracias profe estoy ansiosa de seguir aprendiendo!

10:36pjavieraflores:Co123- microfono. No es clase. conversacion.

10:36hechoparati:que pasa si el nuevo paradigma no es lo que uno quiere

10:36ricardoroman:O, UN ABRAZO, GRACIAS POR LACONVERSACIÓN FUERON MUY BUENAS HOY