y pensar que uno no se da cuenta de las maravillas que tenemos como pais

espero algun dia conocer todo esos paisajes hermosos que aparecen en los videos

 

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Janice Masquimillan P.

Gerente, encargada Servicio al Cliente

www.microsait.com

 

 

Solo agradecer la forma y la sensibilidad con la que nos guías.                    

                       un abrazo ^^NINAZUL^^

 

 

 

Hola, estoy muy contenta de participar con todas ustedes, compañeras de latinoamérica. Estoy feliz de encontrarme con mujeres emprendedoras que luchan por un sueño. Creo que América tiene un potencial hermoso que es su geografía, naturaleza, paisaje, flora, fauna, y por supuesto su gente, la mayor riqueza son los pueblos; sus costumbres, raíces, cosmovisiones, etc. Debemos luchar para fortalecernos como continente, que mejor lugar que este para hacerlo. Cariños a todas.

1. Escribe 5 afirmaciones (observaciones) y 5 juicios (opiniones) sobre tu negocio.Por ejemplo: tengo los mejores tejidos de Perú ¡Juicio! Vendo 1.000 dólares a la semana (afirmación). Escribir reporte en comentarios de este artículo. Escribe tu respuesta Aquí

JUICIOS

-Tengo las baldosas más exclusivas de Chile.

-Los productos que obtenemos son de terminaciones y calidad capaces de competir en el mercado mundial.

-Este negocio puede llegar a ser un gran negocio.

-Existen pocos nichos de mercado para este producto.

.Va a ser lento poder emprender para lograr metas.

AFIRMACIONES

-Elaboro una roca que tiene incrustaciones naturales de  un mineral semiprecioso denominado quiastolita.

-Mis ventas hasta el momento son pequeñas y sólo dentro del país.

-Me falta conocimientos de negocios y redes de contactos apropiadas.

-Los costos  de producción son altos.

-Necesito asesoría de alguien experto en diseño.

2. Pide a la persona que más quieres y tengas cerca, que te diga lo que más le gusta de ti y lo que menos le gusta. Otro modo de decirlo, tu principal virtud y tu principal defecto. ¡Prohibido discutir! A riesgo de las penas del infierno. En serio, no discutas ni comentes lo que te digan, sólo puedes preguntar para comprender pero no para probar que la otra persona está equivocada. Escribe un reporte de cómo te sentiste, no es necesario que cuentes qué te dijeron. Escribe tu respuesta Aquí

Principal virtud: constancia.

Principal defecto: creerse dueña de la verdad.

3. PREGUNTA ADICIONAL (Fecha: Lunes 3/Dic 18 hrs. Chile): entrevista a 3 clientes reales, que te han comprado o podrían comprar lo que ofreces, consultando por lo que más aprecian y lo que menos aprecian de tus productos u oferta. La condición del ejercicio es que NO puede discutir las opiniones del cliente y sólo profundizar en su respuesta, con preguntas como: ¿Por qué dice lo que dice? ¿Podría dar ejemplos? Los fundadores de toyota tenía la práctica de, frente a un error o problema de fabricación, preguntaban 5 veces ¿Por qué? repitiendo la pregunta después de cada respuesta inicial. Escribe tu reporte de la conversación Aquí

Que es lo que más aprecian

Cliente 1: la belleza del producto, la exclusividad

Cliente 2: la preocupación de nuestra parte para dar una buena atención y la exclusividad del producto.

Cliente 3: el significado de obtener un producto tan lindo y que sea chileno.

Lo que menos aprecias

Cliente 1: el precio es muy alto comparado con otros revestimientos.

Cliente 2: faltan mejores terminaciones y alternativas de diseño.

Cliente 3: es muy difícil contactarnos, falta promoción.

1.-Escribe  ejemplos concretos,especificos y reales de peticiones que haces a otras personas y que no te cumplen

   a.- Pedí a un empleado que trabaje en reemplazo de otro que faltará al día siguiente y se comprometío a venir pero no vino

   b.- Se concretó un negocio de entrega de empanadas a un cliente y este a última señaló que no las iba a necesitar lo que ocasionó una gran pérdida

   c.-  Solicité una maquina usada para fabricar helados y esta salió  con fallas y los vendedores no quisieron hacer la devoluciión

 

2.-Peticiones que otros consideran que no has cumplido

   a.- Ante una solicitud de sandwichs para regalar en el metro se me exigió que la cecina fuera de tal calidad y uno de los días de entrega no se encontró la marca especifica  de cecina que el cliente quería, pero se hicieron de todas maneras los sandwichs con otra marca de cecinas.

    b.- En una oportunidad solicitaran pan sin sal, pero no especificaron que además lo querían sin levadura, por lo que hicieron injustamente un reclamo

3.-N!   C:\Documents and Settings\dental\Configuración local\Temp\Rar$DI21.656\msbsmenu.cab: No se puede abrir C:\Documents and Settings\dental\Configuración local\Temp\Rar$DI21.656\msbsmenu.cab
ecesito fabricar helados por lo que requiero una que pausterize, madure, congele es decir que realize todo el proceso

27 mayo, 2010JuanHe ido (jueves 27 de mayo de 2010) hoy con mis amigos, (eramos un grupo grande) porque era el cumpleaÃ?±os de un compaÃ?±ero de la universidad, nos comento que le encanta este restaurante, asi que decidimos llevarlo y darle la sorpresa. Ademas de un camarera guapisima!!! (que coja mi e-mail jajajaja) el servicio excelente, eran muchos y no se han equivocado en ningun plato. La carne buenisima y las hambuergesas increibles, habia una gran variedad, y estaban todas increibles.Hemos pedido todos bebida, hambuerguesa, entrantes, postre, y nos ha salido a 15 euros/persona invitando al cumpleaÃ?±ero, el precio genial!!Me gustaria tambien comentar lo bien que se han portado con el cumpleaÃ?±ero, le han traido una tarta buenisima (y no una mini tarta tipica, una tarta enorme!! como la de “matilda”, la pelicula). Da la sensacion de que me hayan pagado por un comentario tan sumamente positivo, pero es que me ha encantado, lo recomiendo encarecidamente y estoy seguro que volvere pronto.