Una consulta, ¿ Las tareas serán evaluadas por su contenido o por solo hacerlas?.

Saludos.                  ^^NINAZUL^^

 

Tarea 4: (plazo Martes 02/Dic 2008 21hrs. Chile)

Escribe entre 5 y 10 líneas acerca de cuáles son las preocupaciones, las expectativas, los sueños de tus clientes en relación a lo que tu ofreces. Te sugiero escribir una primera frese y preguntar ¿por qué eso es importante? Jugar con esa pregunta y respuesta varias veces, te ayudará a revelar preocupaciones más allá de las “necesidades” obvias que todos conocen: comida-alimentarse, ladrillos-construir una casa. (responder en Comentar de este artículo).

 

El cliente que se interesa en informarse por mi producto necesita revestir o decorar algun sector de su casa, lugar de trabajo, edificio, monumento público ect,..también necesita por ejemplo, un mueble, una cubierta o elemento decorativo.. En estos casos, para ellos la piedra es una buena alternativa, ya que se quieren acercar a lo natural, a lo exclusivo, quieren tener algo nuevo e innovador, que marque una diferencia  con lo común del mercado, y que cumpla con la calidad, belleza y precios que ellos buscan.  Necesitan sentirse idetificados con el producto, para ello buscan participar en el diseño y elaboración de este.

 

Hola Ricardo.Aquí te mando las tareas que no he publicado. No quiere decir que no las haya realizado. Yo soy de las que primero tengo que escribirlas en papel borrador y luego pasarlas. Las que te estoy mandando hoy ya está hechas desde hace un tiempo. Las faltantes son entrevistas que tengo pendientes con clientes. Hoy espero poder concluirlas. No me fue fácil organizarme con los tiempos porque todo este tema de interner y las redes, los blog, etc... me ha costado muchísimo. A esto se le suma que estoy en plena temporada de ventas y entrega de pedidos escolares. A mediados de febrero comienza a declinar. Como si fuera poco en marzo del 2008 con mi familia contratamos un viaje a Brasil en crucero para las fiestas. Bueno hubo momentos que mi cabeza parecía explotar. Las jornadas empiezas a las 4:30 / 5:00 de la mañana y terminan a las 12 o más de la noche. Los fines de semana los utilizo para las lecturas y re-lecturas que me han resultado fantásticas, como para la realización o terminación de tareas.

Espero, cuando puedas, algún comentario. Saludos. Liliana Ardusso

 

 

 

TAREA 2:

AFIRMACIONES:

·         Vendo productos muy coloridos.

·         En los dos últimos años crecí un 20% anual.

·         Es una microempresa familiar.

·         Cubrimos la región central del país con la ventas.

·         Tenemos el 80% de los proveedores en de Buenos Aires.

JUICIOS:

·        El crecimiento de la empresa es lento.

·        Los productos gustan por su colorido, practicidad y durabilidad.

·        Somos confiables entre los clientes.

·        Ofrecemos precios justos.

·        Proponemos descuentos importantes según el volumen de las compras.

 

COMO ME SENTI DESPUES QUE MI ESPOSO ME DIJO LO QUE MAS LE GUSTA DE MI Y LO QUENOS LE GUSTA DE MI:

Cuando comenzó a enumerar los aspectos positivos me sentí rara, una mezcla de alegría y deseos de llorar. No estoy acostumbrada a estos tipos de declaraciones. Creo que la alegría que sentí tiene que ver con la posibilidad de saber que otros reconocen aspectos buenos en uno. Cuando determinó lo que menos le gusta sentí cierta amargura porque son aspectos que uno lo sabe, no necesita que otro se lo marque, pero la amargura de no haber cambiado esos aspectos o controlado. Enfrentarse con lo peor de uno es fuerte, pero creo que es necesario para poder crecer para mejor.

COMO ME SENTI DESPUES QUE UNA AMIGA ME DIJO LO QUE MAS LE GUSTA DE MI Y LO QUE MENOS LE GUSTA DE MI:

PREGUNTA ADICIONAL:   FALTA

 

TAREA 3:

PETICIONES QUE HAGO Y NO SE CUMPLEN:

• Cuando no necesiten la luz artificial, apaguen las lámparas.
• Después de seleccionar las telas , cortar  apliques para bordar de tal manera que salgan la misma cantidad por color.
• Realizar semanalmente la lista de materiales faltantes previendo una semana de stock.
• (Clientes) Cuando te lleguen las cajas con los productos, envíame el pago en valores en tiempo y forma acordados.
• Necesito que lleguen a producir 180 productos semanales por persona.

 

PETICIONES QUE ME HACEN Y CONSIDERAN QUE NO HE CUMPLIDO:

• Mejorar la cantidad de visitas a cada cliente.
• Lograr una regularidad de pago en los plazos de la mano de obra a fazón.
• Ampliación de empleados en relación de dependencia.
• Armado de un taller de confección propio.
• Lograr regularidad en la cantidad de trabajo entregado a fazón.

EJEMPLO DE PETICIÓN A UN PROVEEDOR:  Aquí transcribo una solicitud de envío de materiales real.

 

ATT. CIERRES RRO / VENTAS

Solicitamos disponibilidad y precios de los siguientes materiales:

 

CADENA CIERRE N° 5 (6 MM) X 200 MTS: COLORES: ROSADO, FUCSIA, ROJO, BLANCO, LILA, AZUL FRANCIA, NEGRO Y VERDE BENETTON.

CADENA CIERRE N° 3 (4 MM X 300 MTS COLOR BLANCO)

DESLIZADORES N° 5 (6MM) 3000 BLANCOS, 3000 NIQUELADOS.

DESLIZADORES N° 3 (4 MM) 1200 (EN TOTAL) BLANCO O NIQUELADOS.

PVC CRISTAL 250 MIC. X 70 MTS: 1 ROLLO-

 

Quedamos a la espera de su respuesta para coordinar el pago.

Cordiales saludos

Liliana Ardusso / Julio Perino

03492- 430573 / 15520336

 

Después de lo leído creo que debería realizar algunas modificaciones para comenzar a aplicar los conceptos nuevos. Espero poder identificar correctamente los errores cometidos anteriormente:

Rafaela, 29 de noviembre de 2008.

ATT. CIERRES RRO / VENTAS

(Atención Sr. Pablo)

Solicitamos el envío de los siguientes materiales:

 

CADENA CIERRE N° 5 (6 MM) X 200 MTS: COLORES: ROSADO, FUCSIA, ROJO, BLANCO, LILA, AZUL FRANCIA, NEGRO Y VERDE BENETTON.

CADENA CIERRE N° 3 (4 MM X 300 MTS COLOR BLANCO)

DESLIZADORES N° 5 (6MM) 3000 BLANCOS, 3000 NIQUELADOS.

DESLIZADORES N° 3 (4 MM) 1200 (EN TOTAL) BLANCO O NIQUELADOS.

PVC CRISTAL 250 MIC. X 70 MTS: 1 ROLLO-

 Por favor adjuntar la lista de precios nueva y enviar dentro de los próximos 5(cinco) días hábiles por  transporte  Santa Marta.

Ante la posibilidad de no contar con alguno  de los materiales solicitados, comunicarse a través de este medio, para poder considerar alternativas .

Quedamos a la espera de su respuesta para coordinar el pago.

Cordiales saludos

Liliana Ardusso / Julio Perino

03492- 430573 / 15520336

 

 

       ROJO                 CLIENTE  - Orador                  CELESTE          Proveedor

VERDE                       

                       Pedido                                                      ROSADO   Condiciones de satisfacción                      

 

 

TAREA 4

Observación: Esta actividad tiene el aporte de mi esposo, que es el que realiza las ventas de la empresa. Siempre conversamos, y sobre todo después de cada visita a los clientes, acerca de los pedidos y las distintas conversaciones realizadas con los diferentes clientes. Soy consciente que debo comenzar a realizar algún tipo de venta yo, aún con la presencia de mi esposo para poder tener una visión más objetiva y desarrollar el contacto con el cliente para completar  lo aprendido desde la teoría de la comunicación y el escuchar:

? en un contexto super masivo  aparecer con algo diferente??

¡por qué eso es importante? ? Los artículos escolares son productos intensamente masivos y en su gran mayoría importados desde China. Nuestros productos intentan responder a las tendencias de la moda en Argentina y no a los personajes de moda o productos animados realizados por compañías extranjeras y/o nacionales que masifican a los destinatarios. Intentamos responder a sus necesidades, gustos y también moda. Eso hace que se diferencien entre los productos que se ofrecen en el mercado.

Además nuestros productos están presentes durante todo el año, no sólo en el tiempo previo al inicio de clases. Nuestros clientes saben que durante todo el año pueden ofrecerlos, mientras que los otros sólo se pueden adquirir en la temporada previa al inicio de clases. Por lo tanto no pueden reponer. Con nuestros productos tienen presencia todo el año.

Otro aspecto es que como librerías que desean diferenciarse, tener productos que guardan un toque artesanal, a pesar de estar industrializados, y que se diferencias del resto, hace que la librería refuerce ese aspecto con respecto a otras librerías. Por ello muchos de nuestros clientes nos piden exclusividad, cosa que es difícil de poder responder siempre?

Intentamos responder a necesidades y sugerencias que nos llegan de nuestros clientes y del público que los usa. De esta manera sienten que  se responde a necesidades puntuales, se atiende al cliente y en cierta manera se corrobora la practicidad de los productos.?

  

TAREA  6

1-    ¿Qué ha cambiado en mi? Lo que ha cambiado es la percepción de las ventas. Siempre consideraba que mi participación en la empresa iba a tener relación sólo con  lo administrativo, lo creativo y el taller de confección. El arte de vender NO ERA PARA MI, era un aspecto que no me interesaba inspeccionar quizás porque no me gustaba y no me sentía capaz de poder realizarlas. Creo que inconscientemente fue una negación desde mi primer experiencia que fue terriblemente negativa. No deseé más intentar vender o aprender .  Hoy creo haber comprendido la importancia de vender  uno mismo o por lo menos elaborar, desarrollar y consolidad la relación con los clientes. Otro aspecto que ha cambiado es conocer y entender un poco más la importancia de las herramientas que me ofrece internet y lo ventajoso para la empresa y los negocios saber usas dichas herramientas.

2-    ¿Qué aparece posible hacer o conseguir ahora para mí? En la próxima temporada comenzar a visitar los clientes junto con mi marido para vender y aplicar los conceptos aprendidos en el curso. Poder pararme desde un punto más humanizado y con objetivos más ampliados. Revisar la comunicación dentro de la empresa y con los talleres contratados a fazón.

3-    ¿Qué he hecho de distinto en mi negocio?

4-    Qué logros he tenido? Mantuve conversaciones con clientas mujeres acerca de mis productos, de la relación con la empresa y conmigo, puntualmente; de los aspectos a mejorar que ellos perciben. Además con mi esposo-socio conversar los conceptos del curso, compartiendo opiniones desde otra mirada y corroborando otras.

 

TAREA 7.

1-      Contactos con otros mundos:

a-      Tuve una experiencia arqueológica  en Salta y debí relacionarme no sólo con los lugareños, sino también con nativos que me debieron aceptar y permitir realizar las excavaciones pertinentes.

b-      Viajé al  Brasil y el Caribe: eso me hizo enfrentar con no sólo culturas distintas, comidas diferentes, historias, tradiciones , etc ? sino que además vivenciar una forma de vivir distintas donde la música y la alegría son parte constitutivas de la cotidianeidad.

c-       Participar de la Cámara de Pequeñas Industrias de Rafaela y del Centro Comercial e Industria de Rafaela y la Región: Ingresar al mundo de la gremial empresaria fue un desafío intenso debido a que mi actividad anterior fue ser docente de Historia en el Nivel Medio (adolescentes) durante 20 años.

2-      Práctica para conectarse con otros mundos:  No tengo casi nada. Sé que es importantísimo y extremadamente necesario, por ello me pareció verdaderamente importante poder acceder a este curso, porque me facilitaría eso al ser convocante de varios países de América Latina.

3-      Familiaridad con otras lenguas: No tuve experiencias fuertes con otros idiomas. Algo entiendo del inglés pero sé que es una de mis próximas metas : aprender a comunicarme por lo menos desde ese idioma. Tengo a mis hijos que asistencian a un colegio bilingüe castellano-inglés. Y mi marido que domina bastante el ingés y hoy está haciendo un curso intensivo para empresas. Además del italiano y el portugués. Por lo tanto la única analfabeta en otros idiomas soy YO!!.

4-      Tarea de practicar la consigna: Sí es posible de hacerla. Creo que debemos lograr que se nos haga carne, es decir, incorporarla como un hábito. Para ello debemos tenerla siempre presente, delante de nuestros ojos. Por eso me parece acertado la sugerencia de Mario de escribirla y tenerla presente cuando vamos a entrevistarnos con alguna persona. Creo, además, que tenemos que tener presente la importancia de no emitir JUICIOS, sí tratar de entenderla ? establecer compromisos primero con nosotros mismos y con la persona con quien estamos conversando.

 

 Tarea 9*

La primer melodía (Piazzola) me gustó mucho pero me produjo sensaciones relacionadas con la tristeza,la melancolía. era como estar flotando y meciendome en un mar melancólico pero con mucha dulzura.

La melodía dos no me resultó del todo agradable. Me produjo  una sensación como de intriga... como aceleración y desaceleración, contradictoria.

La tercer canción no pude escuhcarla como un todo porque la melodía me generaba sencaciones deistintas a las generadas por la letra. Como si ambas cosas no encajara. Las sensaciones positivas me la trnsmitió la melodía y eran dulzura, entrea, sociego... Mientras que la letra me generó impotencia, amargura...

Y por últimop, la cuarta fue la antítesis de las tres anteriores, fue como dar vuelta la página. Una alegría inmensa, fuerza, entrega.

Me sentí rara haciendo el ejercicio, como desestructurada ... pero me gustó mucho.

Saludos a todos y gracias.

Liliana Ardusso

 

Tarea 10*

Ejercicio 1

Estados de ánimo positivos:

Ambición: Cuando asisto a exposiciones, y observo qué producto puedo incorporar a mi línea, veo que se abren posibilidades beneficiosas para mí.

Aprobación:Dependerá de mi la expansión en productos y la mejora en los diseños de mis productos.

Estados de ánimo negativos:

Confusión: Hoy vivencio este estado de ánimo por la crisis económica de argentina y la del mundo. No sé qué rumbo tomarán las cosas, sobre todo con el gobierno y la economía.

Aburrimiento: Cuando logré concretar una meta o encaminar una propuesta, siento aburrimiento y necesito un desafío nuevo o aggiornar las cosas para mejorar...

Ejercicio 2:

Elijo a una amiga que tiene una fábrica de chocolates:

Estados positivos: ambición y aprobación.

Estados negativos: Resentimiento y confusión.

No me resultó fácil el ejercicio porque siento que el resultado de la elección de los estados de ánimo, dependen desde qué temática se los mire. Intenté circunscribirme a la empresa y mi rol dentro de ella.

Saludos a todos. Un beso.

Liliana Ardusso

 

 

 

Quisiera agradecer a todo el equipo de CESTAS, esta fase en linea que hemos tenido todas las mujeres empresarias de America Latina, creo que ha sido un plus esfuerzo para todos y que hemos aprendido miles de cosas que quizas no teniamos idea...

El crecimiento que podemos tener como profesionales depende mucho de la renovacion constante de conocimientos y es lo que nos han brindado CESTAS conocimientos que nos benefician como personas, como profesionales en el día a día.

Creo tener todas las tareas realizadas, sin embargo me gustaria recibir de parte de mi monitor alguna evaluacion que me permita mejorar mi participacion en el curso.

Gracias nuevamente, saludos cordiales

Ofelia Gaitán Palacios

Reserva Quelantaro

Nicaragua

Estimadas Compañeras, Ricardo, Fernando, Susana.

Participar en este programa ha sido un regalo, un oportunidad invaluable de poder conocer mujeres increíbles, con ideas y sueños en realización, trabajadoras y perseverantes.  Sabemos que no es fácil, que el camino a veces es más largo de lo que uno espera, pero también es reconfortante ver los avances y éste programa es un ejemplo de ello, somos afortunadas de poder participar y conocer distintas realidades y experiencias.

Las clases para mi, sobretodo las últimas, donde hemos hablado de los estado de ánimo, han sido muy beneficiosas, he sintonizado mejor con el estado de ánimo de los otros,  la frase de Francisco de Asís “Señor, dame el coraje para cambiar las cosas que puedo cambiar; Dame la serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar; Y dame la sabiduría para distinguir la diferencia.”  me ha hecho sentido a la hora de identificar mi estado de ánimo, porque muchas veces se debe a frustración por juicios arraigados en mi, he tenido malos hábitos en la comunicación y siento que ahora he podido mejorar gracias a las prácticas de las clases.

Siento un poco de nostalgia porque las clases se acaban cuando mejor se ponían, espero poder seguir en el programa y de no ser así seguir en contacto utilizando la web 2.0

Agradezco especialmente tu compromiso con nosotras Ricardo, por las clases y por la forma de las clases (que al principio no entendía para donde iban) de mi tutor Fernando y de Susana, de Cestas y de Chileemprendoras que me permitió participar en el concurso de este programa.  A mis compañeras, mujeres especiales con fuerza y optimismo frente a la vida para superar todos los desafíos de un negocio del siglo 21.

Un abrazo afectuoso,

Luz Vanzulli

 

 

Hola a todos, junto con saludarlos, les deseo un muy buen comienzo de este año 2009. En especial a nuestro profesor, quien se esmera y entusiasma con sus conocimientos a cada una de nosotras. Gracias profe!!!

Estoy revisando mis tareas, poniendome al día, creo tener todo en orden. Nos vemos el viernes a las 17:00 horas en la UDP.!!!

http://macas.bligoo.com/content

1.       Primera Video Chat

TAREA Nº 1

a)      ¿Qué ánimo y expectativas te deja la presentación del programa en el video?

     Me ha gustado mucho y poder ser parte de este programa me complace mucho. Espero aprender mucho mas y ser muy positiva durante nuestras conferencias

b)     ¿Cómo te sentiste y qué has descubierto en la conversación de nuestra primera sesión video/chat de hoy Martes 18/Nov 9:00-10:30 hrs.?

Bueno llegue un poquito tarde porque en Ecuador son dos horas antes que en Chile y no pude encontrar un Ciber abierto  ya que en casa tengo conexión a Internet solo vía telefónica pero estuve muy nerviosa pero me agrado muchísimo.

Lo que pude descubrir es que uno puede conocer a nueva gente que hace cosas similares vía esta metodología de clases. Y mas que ello es intercambio de ideas y ser mucho mas

Resumen de tareasMostrar comentario

 

 

  

TAREA  6

1-    ¿Qué ha cambiado en mi?

     En mi han cambiado varias cosas  especialmente en la tecnología pues no es mi gran fuerte .... pero he aprendido que hay muchas maneras de hacerlo sin tener que estar gastando mucho tiempo y dinero

     Yo soy una de las personas que me gusta estar en contacto directo con las personas o clientes y no importa el tiempo que tenga que estar con ellos.    Pues por el trabajo que he realizado he tenido que vender varios productos y actualmente estoy con artesanía de la zona

2-    ¿Qué aparece posible hacer o conseguir ahora para mí?

      En esta nueva época de mi vida seria aplicar lo que día a día nos enseña Usted Ricardo , ser mas humanista, ver a los clientes con paz, y confianza que son quienes llegan a comprar nuestros productos y deben ser bien atendidos.

     Estar un poco mas pendiente de las entregas y saber que las personas que están con nosotros deben estar bien y por ello trabajar con esmero.

 

3-    ¿Qué he hecho de distinto en mi negocio?

     Confiar en mi misma y en quienes están junto a mi

4-       Qué logros he tenido?

Para mi uno de los logros importantes ha sido que puedo mantener un grupo de mujeres artesanas de la zona shuar para que me entregue a tiempo las artesanías.

Además he logrado contactarme con otro clientes que hacen sus pedidos  para ir sumando y crecer el negocio..

 

TAREA 7.

1-      Contactos con otros mundos:

a.-  El hecho de haber trabajo durante varios años en un Hospital me ha permitido conocer personas de toda índole y condición  social.

b.-   Y por el Trabajo de Proyectos con la FUNDACION que tenemos con mi esposo, he tenido la oportunidad de conocer  a varias personas de España, Italia,  y otros países, por lo que conozco costumbres y  algo de política de esos países

 

2-      Práctica para conectarse con otros mundos:

 Danilo mi esposo siempre me dice es muy importante tener contacto con el mundo es por  ello que tuve acceso a este curso que es muy importante para poder aprender muchas cosas de todas las compañeras  cuando mucho mas son de varios países

3-      Familiaridad con otras lenguas:

Yo no tengo ninguna familiaridad con otras lenguas soy bastante ignorante en ese tema,  pero mi Danilo domina muy bien el Ingles, Alemán e Italiano, mis hijos están aprendiendo ingles , además hoy ya hay traductores por ello no me preocupo tanto.

4-            Tarea de practicar la consigna:

Para mi es importante no emitir juicios de valor sin saber ni conocer como están las  cosas, lo mas importante es escuchar y tratar d entender a la otra persona.

 

 

Tarea 8

1.- Es muy educativa e importante leer, esto nos permite crecer, y sobre todo tener confianza en mi misma, saber que en mundo hay tantas cosas importantes y que debemos saber como hay utilizar para el bien de nuestras empresas, esto además nos abre las puertas gratuitas las que Yo no las sabía ya que hay muchos sitios que uno tiene que pagar

 

2.- Por las varias cosas que he tenido que hacer he conocido gente busca calidad y cantidad de productos muy bien elaborados. Y a muchos no les interesa ni el precio sino que sean de buena calidad. Ahora que estamos conociendo mas sobre la tecnología nos va ayudar a vender mucho mas nuestros productos.

3.- Debemos aprender a usar diariamente las clases que nos dan para vender mejor los productos que cada uno lo tiene

 

 

Tarea 10*

Ejercicio 1

Estados de ánimo positivos:

Ambición: Ganar y triunfar con cada producto que se pueda exponer y mas aun cuando tiene un nuevo modelo para la venta es algo que seguro se  va terminar.

 Aprobación: De mis actitudes  y aptitudes se mejorara las ventas y de cómo le agrade el trabajo que se pone la disposición de cliente.

Estados de ánimo negativos:

Confusión: Bueno un poco de nerviosismo por la crisis que atraviesa el mundo globalizado, pero creo que en nuestro país la gente esta segura de lo que hace el Presidente y confía en el cambio.

Aburrimiento: Que no haya actualización de los productos ni nuevos catálogos ya que la gente se siente sin ganas de comprar los productos.

 Ejercicio 2:

Elijo a una amiga que tiene una fábrica de quesos:

Estados positivos: ambición y aprobación.

Estados negativos: Resentimiento y confusión.

 

 Importante "TAREAS"

GRACIAS

Ser parte de este Trabajo grandioso ha sido maravilloso por ello quiero  expresar mi sincero agradecimiento  a Alejandro Vargas Coordinador del CESTAS para América Latina, a todos quienes son parte del Equipo de trabajo de esta Gran Organización que pesaron y han puesto Fe en este grupo de Mujeres emprendedoras que poco a poco pondremos en practica nuestros conocimientos, a todas y cada una de las compañeras, y al apoyo dado porcada una de sus respectivas familias que sin el apoyo de ellos no podríamos continuar en este aventura..

Gracias al Héroe que con su  paciencia y amabilidad nos  sabido soportar, entender,  ayudar, comprender y apoyar en este camino que para mi ha sido una gran experiencia  enriquecedora, Ese eres Tu Ricardo. Además un sincero agradecimiento a todo el equipo que ha estado en Italia y Chile. 

Gracias por ayudarnos a saber que podemos seguir adelante y que hay muchas personas que nos ayudan a mejorar nuestros negocios, gracias  a las compañeras prosa fortaleza , y por saber ayudarnos cuando los pedimos.

Gracias por confiar en nosotros

BESOS  A TODOS/AS

 

Carlita Jaramillo

alguien me puede ayudar con la tarea 5...no se como es.....GRACIAS

 

 

 

TAREA  5 – El juego de vender.

1.     Lo que  le falta a mis clientes:

Creo que lo que les falta a mis clientes es un variar un mas el catalogo y hacer diseño para hombres ya que tenemos muy poco para ellos.  Además me hace falta contratar otra persona par que realice el trabajo mas personalizado con los clientes.

2.     Posibilidades: ¿Qué oportunidades hay que puede  ganar si compra  y qué amenazas de lo que pierde si no compra?

Hay varias maneras tanto de ganar como de perder es por ello, que siempre debe estar en nuestros pensamientos que vamos a vender y sobre todo a ganar en cada uno de los negocios que emprendemos, La oportunidad mas importante que se pueda ganar es: la diferencia en los productos ,  que se tenga un lugar bien surtido y variado de productos en el mío especifico serían las artesanías, y que están sea de muy buena calidad, Creo que en mi caso sería una perdida si se reciben productos de mala calidad y no tengan sello de calidad que garantice la venta.  

3.     ¿En qué consiste específicamente mi oferta? Las condiciones de satisfacción

Mi oferta consiste en lo siguiente:

1.- Dar atención personalizada y confiable

2.- Que tenga calidad en sus terminados

3.-  Una excelente variedad de modelos o diseños

4.- Mantener un stock de artesanía

Atasim es una organización que tiene varios frentes de trabajo y uno de ellos es la venta de ARTESANIA SHUAR, por lo que se dedica ha organizado un grupo de mujeres indígenas para que realicen este trabajo, los mismos que son netamente de elaborados con pepas y semillas de la zona

El compromiso nuestro es dar un valor agregado a las artesanías que este grupo humano lo trabaja diariamente son sus manos. Además como estas son de escasos recursos económicos nuestra organización les ayuda con pequeños microcréditos para la compra de su materia prima. Y de esta manera no se rompe el stock, de las artesanías.

Para mi la satisfacción es doble porque puedo ayudar a las mujeres indígenas con un microcrédito muy pequeño para que compren su materia prima y    el poder vender a los clientes que llegan  hasta nuestro local algo que es nuestro.

TAREA 4

Preocupaciones, expectativas y sueños de mis clientes:

Todos, sin ninguna excepción, sueñan con ser conocidos, en forma positiva, a través de los medios de comunicación. Todos ellos, y todas ellas, sueñan con ser identificados por algo que hicieron o que van a hacer (un evento, un partido de golf, concesión de becas, congresos, ceremonias o lo que sea).

Creo que en el fondo todos queremos RECONOCIMIENTO y, algunos más que otros, ADMIRACION PUBLICA, más allá del ámbito privado de la familia, los amigos y la propia empresa.

 

TAREA Nº 6

 

1. ¿Qué ha cambiado en ti a partir de las conversaciones y ejercicios que hemos realizado durante estas 3 semanas de programa?

 

a)      Me he dado cuenta de que las posibilidades de usar Internet son mucho más amplias de lo que creía. Aunque es un instrumento que he utilizado desde sus inicios, ya que trabajo en periodismo, y estaba en El Mercurio cuando empezó su divulgación, no utilizaba los blogs, y tenía ciertos prejuicios sobre ellos.

 

 

b)      Me he dado cuenta de que sentía vergüenza de ofrecer mis servicios en forma             pública. Sé que resulta absurdo, pero debo admitirlo.

 

c)      Me he dado cuenta de que tengo mucho que aprender. Es algo que he sabido siempre, pero ahora tiene otro matiz. Aprender para emprender, para independizarme realmente y ganar dinero con eso, me resulta nuevo, extraño, pero muy estimulante.

 

 

2. ¿Qué aparece posible hacer o conseguir ahora para ti?

 

       a)  Dar a conocer mi empresa, conseguir nuevos clientes.

 

        b) Internacionalizar mi proyecto empresarial.

 

3. ¿Qué has hecho concretamente distinto en tu negocio?

 

       a) Buscar la identidad de mi proyecto, cambiándole el nombre.

 

       b) Reconocer que tengo colaboradores que no colaboran como yo lo necesito.

 

4. ¿Qué logros has tenido?

 

a)      Sentirme más empresaria, más firme.

 

b)      Obtener información para internacionalizar mi proyecto.

 

     

Albina Sabater Villalba

Periodista y Editora

TAREA Nº 1

1-     ¿Qué ánimo y expectativas te deja la presentación del programa en el video?

     Me gusto mucho y poder ser parte de este programa me complace mucho. Espero aprender y seguir los pasos de esta enseñnaza y ser confiada en todo lo que se me presente en las  conferencias

b)     ¿Cómo te sentiste y qué has descubierto en la conversación de nuestra primera sesión video/chat de hoy Martes?

casi no he participado en ello pero tengo la facilidad de leer los videos chat y asi me doy la idea de lo que han plticado.

se puede tener la ideas nuevas con gente nueva y descubrise muchas cosas aplicando enseñanzas nuevas para  la empresa, tomando como mreferencia otros metodos efectivos en  clases/chat, con intercambio deideas y otras cosas que son nueva para mi.

 

        

Tarea 8

Es muy importante ser auto didacta para seguir aprendiendo ,esto nos permite crecer, y sobre todo tener confianza en mi misma, saber que en mundo hay tantas cosas importantes y que debemos saber como hay utilizar para el bien de nuestras empresas, y darse cuenta que todo lo que estecnologia es bueno para seguir empendiendo tanto en lo esconomico  como en lo personal.

 

La calidad es lo primero que las personas buscan, seguido de que si das un bun producto  quizas lo menos importante es el precio , un producto con innovacion es de gran apertura en el  mercado ya que se adquiere mayor respeto en el mismo mercado aun ya conquistado donde se compite a diario con intensidad.

 saludos 

ELISA MUÑOZ G

  

a) Que descubres para tí y de ti misma con estos ejercicicios?

b) Internet es una herramienta muy importante de trabajo por las multiples oportunidades de contactarse, recibir información, conocer investigaciones de materias de interes,Es decir amplia nuestro horizonte

c) escribe tu nombre de usuarioBligoo

d)R. auryazul

e) Escribe la direccion de tu sitio/página/blog,web(eslo mismo) y crea un enlace permanente.Luego publica tu dirección con un enlace

R)www.auryazul.bligoo.com

f) Crear una cuenta en facebook

R) auryazul

 

Hola Equipo de Cestas y compañeras.

 

Breves palabras para decirles que, como quizás recordarán, mi empresa pertenece al rubro del turismo receptivo y desde Enero hasta Abril en Chile tenemos temporada de cruceros.  A mi empresa  y gente esta temporada le genera un fuerte ingreso, el cual se ve mermado luego, pues viene una temporada de receso hasta que llega la nieve a nuestra zona centro del país.  Es por ello que, temporalmente he estado menos participativa pero no por ello alejada.  De hecho, he seguido varias sesiones sin poder participar pues las he seguido al tiempo en que no he abandonado las actividades de oficina.  De todos modos, de ser aceptada para continuar en la siguiente fase, ya tengo delegado mi lugar en la empresa, así es que no faltaré.

 

Iba al día en mis tareas hasta que llegó Enero.  Ahora lo estoy nuevamente.  Eso sí me produjo extrañeza el que mi blog ya no figure mencionado en la lista, cuando hasta Diciembre sí lo estaba.

 

Espero tener el agrado de compartir presencialmente con todos en la siguiente etapa.  Y espero seguir recibiendo más aportes de vuestra parte, con este maravilloso proyecto. 

 

Hasta pronto!

 

Valeria Padilla Mariangel

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Entonces, por favor, contesten las siguientes preguntas (fecha: lunes 8/Dic 18 hrs. Chile)

1. ¿Qué ha cambiado en ti a partir de las conversaciones y ejercicios que hemos realizado durante estas 3 semanas de programa?

Ha mejorado la relación con los clientes al captar de mejor forma sus preocupaciones.

2. ¿Qué aparece posible hacer o conseguir ahora para ti?

Al conocer las preocupaciones de los potenciales clientes, se puede articular de mejor forma una oferta que satisfaga su requerimiento, incorporando programas que co-financien el desarrollo de nuevos proyectos

3. ¿Qué has hecho concretamente distinto en tu negocio?

Generar una oferta más de acuerdo a las necesidades del cliente.

4. ¿Qué logros has tenido?

Aumentar la posibilidad de desarrollo de nuevos clientes.

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Violeta Torres S.

Ricardo, se que las excusas agraban la falta y lo importante es cumplir pero igual daré mis excusas:

Mi computador fue reparado y sacaron la licencia, no sé como funciona eso y debo llevarlo para decirle al tecnico, ya que me impide realizar algunas operaciones.

durante el mes de diciembre es cuando más eventos tengo y no puedo dejarlos, se realizan presupuestos, las compras y el evento en si. 

Durante enero, debido al trabajo del año 2008, tuve algunas complicaciones de salud y debi realizarme  chequeos médicos  (que aún no terminan), lamentablemente no tengo notebook y recien ahora pude revizar todo, imaginate lo que es revizar los correos despues de casi 2 meses de auscencia.

Yo realicé la mayoria de mis tareas y he revizado los comentarios y no aparezco, parece que metí mal los dedos.  Sé que por la demora en mis tareas no tengo muchas posibiliades de seguir en carrera de todas formas haré mis tareas, como todas las actividades que quedaron pendientes en mi ausencia.

Un abrazo y muchas gracias por compartir tus conocimientos, ya me han servido bastante.