Muchas veces me encuentro con prestigiosos responsables de organizaciones importantes que descalifican los blogs por desorden, confusión o inestable calidad, sin conciencia del fenómeno de conocimiento, relaciones y oportunidades con más de una década de buena salud (blogger, la red de blogs de Google fue creada en 1998).

Esta distancia de las personas hacia el formato blog responde a un hábito mental de aprender e informarse linealmente de las generaciones adultas más que a una característica propia del blogging. Hay muchas herramientas y sitios para buscar y gestionar los blogs por temas, intereses, o autores, desde los clásicos technorati (registro y ranking de la blogsfera) y bloglines (agregador personal de blogs para seguir sus actualizaciones y evitarse la publicidad). Pero, una vez ingresando en el universo de un blog, la experiencia de una persona acostumbrada a aprender linealmente, a los índices de árbol y a las ventanas fijas, como periódico, es de confusión e impaciencia: “nada se encuentra en esta fila interminable de artículos desordenados”.

Bueno, para eso sirven las etiquetas, y las nubes de etiquetas: las personas que publican blogs de modo mínimamente profesional agregan etiquetas o palabras clave a cada artículo, repitiendo esas palabras cuando un artículo está relacionado con uno anterior por tema o tipo de tema. Los periódicos y comunidades que publican blogs agregan una ventana llamada nube de etiquetas que permite hacer filtros o seleccionar por temas los artículos de un blogs. Para seleccionar los artículos de futbol de un blog de deportes, basta con hacer clic en la palabra futbol de la nube de etiquetas.

Desde el punto de vista de quien publica (si publica, lo hace con el fin de ser leído, conocido y reconocido) las palabras clave son una parte clave de la estrategia de posicionamiento de un blog, porque los buscadores como Google buscan también en los tags cuando alguien pide referencias de una palabra. Las etiquetas son parte importante del fenómeno Long Tail, en el cual todo lo más diverso se puede vender en la web porque, primero seguro que mis intereses ya los comparten otros (lo importante será conectarme con esas personas de intereses similares) y segundo, porque en la web todo puede ser encontrado (desgraciadamente, también nuestros errores).

Como las herramientas Wiki, las etiquetas constituyen todo un capítulo en la economía de la web 2.0, porque son el modo en que se puede gestionar los contenidos (información o conocimiento), es lo que se va encaminando a la llamada web 3.0 o web semántica, basada en la gestión inteligente de contenidos casi infinitos. 

Lo interesante del fenómeno es que se construye orden desde el caos (otro ejemplo que el caos es un punto de vista), se construyen índices a partir de contenidos ya existentes. No es necesario una mente externa que mira, diseña y planifica globalmente, sino que la actividad de los usuarios va quedando expresada democrática y creativamente en este índice de palabras clave, a la medida del gusto y el estado de intereses de sus usuarios. Wikinomics dedica todo un capítulo a analizar este fenómeno,