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Video/Chat Martes 25 Noviembre 2008 - Comunicación

Enviado por Ricardo Roman el 02/12/2008 a las 07:04 PM

 

http://es.justin.tv/images/chat-mod.gif 


ricardoroman:hola

 

7:01liliamjuacida:hola ricardo

7:01

http://es.justin.tv/images/chat-mod.gif 


ricardoroman:me ven?

 

7:01susanatagle:LILIAM VE A LA PAGINA CESTAS.WWW Y LO PUBLICAS EN inscribe aqui tu blog

7:02liliamjuacida:no

7:02isabeldelvalled:no

7:02achirama:no

7:02lourdes50:es por esta demana, pero el viernes es a Hrs. 16:30

7:02microsait:no

7:02nancy_jofre:no Ricardo

7:02microsait:sii

7:02susanatagle:ahora si

7:02vero_nunez:lilian hay una encuesta en cestas.cl..sobre el horario

7:02javieraflores:si

7:02liliamjuacida:gracias susana

7:02erikalobos:hola profe y lilian, no hay audio

7:02vero_nunez:Hola Ricardo

7:02nancy_jofre:tenveo

7:02lourdes50:hola (Leer más)

Semana de la Comunicación - Tarea 3

Enviado por Ricardo Roman el 28/11/2008 a las 10:28 AM

 

En la sesión del día Jueves 27/Nov, avanzamos en nuestra exploración hacia los compromisos como las unidades de la comunicación efectiva. En síntesis dijimos lo siguiente:

  • Lo fundamental de la comunicación no es transmitir sino producir acción efectiva, no es la información sino los compromisos.
  • Los compromisos más básicos para coordinar acción efectiva son las peticiones y las promesas.
  • Una petición tiene: 1. orador o Cliente de la petición (quien pide); 2. Proveedor, que acoge la petición; 3. Una acción o objeto observable pedido; 4. Condiciones de satisfacción: fecha, hora, lugar de entrega, cantidad, características como color, temperatura o textura. (Leer más)

Semana de la Comunicación - Tarea 2

Enviado por Ricardo Roman el 26/11/2008 a las 10:06 AM

Mujeres Comunicacion.jpg

Como decíamos en la sesión video/chat de ayer Martes 25/Nov, nuestro foco de la semana es introducirnos en una nueva mirada de la comunicación como fuente de relaciones humanas, de liderazgo y de oportunidades para nuestros negocios.

ATENCIÓN: ver al final de este artículo pregunta adicional Entrevista al Cliente.

En resumen, dijimos:

  • Comunicar no es enviar mensajes ni transmitir información. La esencia de la comunicación está en escuchar, hacer compromisos y colaborar.
  • La comunicación tiene dos dimensiones básicas: las interpretaciones, narrativas o cuentos que nos explican lo que hacemos y lo que otros hacen; y los compromisos que son las unidades en que coordinamos para producir acción efectiva.
  • Vivimos entre narrativas sobre nosotros mismos, sobre los demás, sobre el pasado y el futuro. Interpretaciones que nos explican dónde estamos, de dónde venimos y hacia dónde nos dirigimos.
  • Interpretación y oferta: la esencia de la oferta que somos es el cuento, la historia o narrativa que explica y encanta a los clientes. No nos compran las cosas o productos que hacemos, sino que la seducción del cuento que hacemos acerca de nuestra oferta. (Leer más)


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