Compartimos aquí la conversación en torno de las habilidades de comunicación: escuchar al cliente y coordinar compromisos para satisfacer al cliente. Saludos,
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Comunicación: escuchar clientes - coordinar compromisos
Enviado por Ricardo Roman
el 03/01/2009 a las 08:52 AM
Compartimos aquí la conversación en torno de las habilidades de comunicación: escuchar al cliente y coordinar compromisos para satisfacer al cliente. Saludos, Qué es escuchar
Enviado por Ricardo Roman
el 22/11/2008 a las 05:54 PM
por Mario Valdivia Pegunta: está bien hablar de escuchar pero, ¿qué es
escuchar?, ¿cómo escucho a mi jefe? por ejemplo. En mi experiencia, escuchar lo
que dice mi jefe cuando habla es muy difícil: ¡cambia de opiniones y
preocupaciones a cada rato! Respuesta: esta pregunta es muy amplia. Supone,
implícitamente, que todo se puede aprender así de rápido: una pregunta, una
respuesta y ya está. Malas noticias: nada relevante se puede aprender de esta
manera. Pero abramos una conversación en la cual, paso a paso, avancemos juntos
por el camino de escuchar. Este será el primer paso. Partamos (Leer más) Etiquetas: mujeres empresarias escuchar coaching mariovaldivia cestas
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